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Envoyez-nous<br> votre montre

Envoyez-nous votre montre

Comme tout autre instrument de précision, une montre doit être entretenue régulièrement pour garantir un fonctionnement irréprochable.

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Dans le cas où vous devriez recourir à notre service client pour la maintenance ou la réparation de votre montre Longines, nous sommes heureux de vous offrir notre service d’expédition. A cet effet, nous vous prions de nous contacter par le biais du formulaire ci-dessous et nous vous ferons parvenir une enveloppe contenant un set d'emballage préaffranchi.

Afin de faire valoir votre garantie, pensez à joindre à votre montre la carte de garantie valide ou une copie de cette dernière. Merci de remplir le formulaire joint à l'emballage que nous vous enverrons et de nous le retourner avec la montre. Vous n'aurez plus qu'à prendre rendez-vous avec notre transporteur pour l’enlèvement et demander un reçu d'expédition, sans aucun frais à votre charge. Veuillez noter que le colis est assuré pour une seule et unique montre.

Ce service est uniquement disponible en Belgique pour les particuliers détenteurs d'une montre Longines. Il n'est pas destiné aux centres de service qui envoient une montre pour le compte d'un particulier. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter au +32 (0)2 558 38 30 ou via e-commerce@longines.be

Horaires d'ouverture : lundi à vendredi, 09h00-11h45 et 13h00-17h00.

Remplir le formulaire

How does it work?


Étape 01

Commande par le biais du formulaire en ligne

Étape 02

Réception du courrier contenant le set Longines

Étape 03

Formulaire à compléter et emballage de la montre

Étape 04

Demande de rendez-vous auprès de Longines pour l'enlèvement du colis

Étape 05

Analyse de la montre chez Longines

Étape 06

Envoi du devis. Si votre montre est sous garantie, aucune approbation écrite de votre part n’est nécessaire.