Skip to main navigation Skip to content

ПРАВИЛА ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПОКУПАТЕЛЯМ

1.

Настоящие Правила (далее – Правила) регулируют порядок заключения договора розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложением Общества с ограниченной ответственностью «Свотч Груп (РУС)» (адрес (в т.ч. почтовый): 105120, г. Москва, пер. Сыромятнический 2-й, дом 1, Этаж 8, Помещение I, ком 25; ОГРН: 1057749487388; ИНН: 7704582037, e-mail: info@ru.swatchgroup.com, далее – Продавец) о заключении сделки купли-продажи, содержащим описание товара, направляемым Покупателю в электронном виде (в т.ч. по электронной почте) (далее – Договор).

2.

Продавец до заключения Договора предоставляет Покупателю в электронном виде (в т.ч. по электронной почте) информацию о товаре, в том числе, о наименовании и количестве товара, его основных потребительских свойствах, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара. Покупатель до заключения Договора предоставляет Продавцу информацию о себе, необходимую для заключения и исполнения Договора.

3.

Заказ товара, содержащего драгоценные камни и/или драгоценные металлы, цена которого составляет 200000 (двести тысяч) рублей и более, возможен при условии предъявления Покупателем Продавцу документа, удостоверяющего личность (паспорта), на основании требований Федерального Закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

4.

Оплата товара производится Покупателем до передачи ему товара Продавцом путём перечисления Покупателем денежных средств в размере цены товара на расчётный счет Продавца, в том числе, с использованием банковской карты Покупателя, при этом подтверждением оплаты является электронный чек, направляемый Покупателю по электронной почте.

5.

Использование для оплаты товара платёжных инструментов, принадлежащих другим лицам, не допускается.

6.

Товар передаётся Покупателю после получения Продавцом его оплаты в полном размере. В случаях, указанных в п. 3 настоящих Правил, товар передаётся Покупателю Продавцом или его уполномоченным представителем либо перевозчиком по предъявлении Покупателем в момент доставки товара документа, удостоверяющего личность (паспорта). Передача товара подтверждается подписанием Покупателем транспортной накладной и направлением Покупателю Продавцом по электронной почте кассового и товарного чека. После подписания Покупателем транспортной накладной претензии Покупателя относительно состояния транспортной упаковки товара не принимаются – считается, что товар доставлен Покупателю в целостной упаковке без каких-либо повреждений.

7.

Доставка товара Покупателю производится силами Продавца по адресу, указанному Покупателем, в дату и время, согласованные Сторонами. Стоимость доставки включена в цену товара.

8.

Товар передаётся Покупателю в комплекте с технической и эксплуатационной документацией, предусмотренной изготовителем товара.

9.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Покупатель вправе отказаться от товара в течение семи дней после его передачи при условии, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки товара у Продавца, а также (для изделий из драгоценных металлов и (или) камней) потребительская упаковка.
После передачи Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу относительно явных недостатков товара, видимых невооруженным глазом, в течение двух рабочих дней с даты передачи товара Покупателю. Любые претензии Продавцу предъявляются в письменной форме по адресу электронной почты или почтовому адресу Продавца, указанным в п. 1 Правил.

10.

При получении заявления Покупателя о возврате товара Продавец обязан принять товар на проверку качества, которая проводится в сервисном центре Продавца в соответствии с Регламентом технического обслуживания и ремонта приборов времени в сервисном центре ООО «Свотч Груп (РУС)» (https://www.swatchgroup.com/sites/default/files/media-files/reglament_tekhnicheskogo_obsluzhivaniya_i_remonta.pdf).

11.

При возврате товара Стороны оформляют Акт возврата товара, в котором указываются:
а) полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
б) фамилия, имя, отчество Покупателя;
в) наименование товара;
г) даты заключения Договора и передачи товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) подписи Продавца и Покупателя (их уполномоченных представителей),
ж) причина возврата.

12.

При своевременном отказе Покупателя от товара в сроки, указанные в Правилах, и при наличии оснований для возврата, подтвержденных соответствующим заключением сервисного центра Продавца, последний должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за товар в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 дней с даты подписания Покупателем и Продавцом Акта возврата товара. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым они были получены от Покупателя.

13.

Направлением в адрес Продавца электронного письма, которым Покупатель принимает предложение о заключении сделки купли-продажи (п. 1 настоящих Правил), либо оплатой товара в порядке, указанном в п. 4 настоящих Правил, Покупатель соглашается с настоящими Правилами, а также предоставляет Продавцу своё согласие на обработку в целях осуществления взаимодействия с Продавцом в ходе исполнения Договора, с использованием средств автоматизации или без такого использования (смешанная обработка), с передачей по сети Интернет и c передачей по внутренней сети Продавца, персональных данных Покупателя, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, данные паспорта и другие данные («Персональные Данные»), которые могут потребоваться для указанных выше целей, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение Персональных Данных. Согласие на обработку Персональных Данных предоставляется сроком на 10 лет. Покупатель сохраняет за собой право отозвать согласие на обработку Персональных Данных путём направления Продавцу по электронной почте refuse@ru.swatchgroup.com письменного отзыва согласия на обработку Персональных Данных.

14.

Распространение Коронавирусной инфекции (COVID-19) является существенным обстоятельством чрезвычайного и непредсказуемого характера, которое может препятствовать исполнению Продавцом его обязательств в рамках Договора. В случае если в связи с указанным обстоятельством Продавец не имеет возможности исполнить какое-либо обязательство в установленный Договором, настоящими Правилами или действующим законодательством РФ срок, срок исполнения такого обязательства отодвигается на период действия указанного обстоятельства, без применения к Продавцу каких-либо мер ответственности.

15.

Разногласия, возникшие в процессе заключения и исполнения Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров. При недостижении согласия в течение 30 календарных дней спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.

16.

Отношения, возникающие в рамках Договора и в связи с ним между Продавцом и Покупателем, регулируются нормами законодательства Российской Федерации.