Customer Service

Our Universe

MASTER

CONQUEST

SPIRIT

ELEGANCE

HERITAGE

Men's Watches

Women's Watches

All Watches

Find my Longines

Accessories

Menu V2

eyewear-LG0003H5905V-sport.jpg

Longines Eyewear Sport LG0003H5905V

EYEWEAR

Longines-all_straps.jpg

Longines-all_straps

STRAPS

NatoStrap_AIR_Family_L3.810.4.53.0_L2.816.4.53.2_9-16.jpg

NatoStrap_AIR_Family_L3.810.4.53.0_L2.816.4.53.2_9-16

NATO STRAPS

CONQUEST CLASSIC

CONQUEST CHRONOGRAPH

HYDROCONQUEST

HYDROCONQUEST GMT

MINI DOLCEVITA

LONGINES DOLCEVITA

PRIMALUNA

FLAGSHIP CLASSIC

EVIDENZA

RECORD

ELEGANT COLLECTION

LA GRANDE CLASSIQUE

Conquest

Conquest Heritage Power Reserve 

Mini Dolcevita

Longines Spirit Flyback

Explore

Flagship Heriatge menu 990X1005 desktop.png

Flagship Heriatge menu 990X1005 desktop

Flagship Heriatge menu 940X900 mobile.png

Flagship Heriatge menu 940X900 mobile

FLAGSHIP HERITAGE

Men's watches

Women's watches

Classic Watches

Dive watches

Sport watches

 Diamond Watches

Style

Colorful watches

Styled in blue

Gold watches

 Black watches

Color

GMT watches

Power reserve

Automatic watches 

Moonphase watches

Chronograph Watches

Function

LONGINES LEGEND DIVER

ULTRA-CHRON

LONGINES PILOT MAJETEK

CONQUEST HERITAGE

AVIGATION

HERITAGE CLASSIC

MASTER COLLECTION

MASTER COLLECTION CHRONOGRAPH

MASTER COLLECTION MOONPHASE

THE LONGINES MASTER COLLECTION GMT

LONGINES SPIRIT

LONGINES SPIRIT ZULU TIME

LONGINES SPIRIT FLYBACK

LONGINES SPIRIT CHRONOGRAPH

Classical watches

Sports watches

Brand history

Novelties

Equestrianism

Alpine skiing

English

German

French

Spanish

| LONGINES US

<h2>Job description</h2>Job Description About the role Longines, the iconic Swiss watchmaker known for its elegance, tradition, and performance, is looking for a passionate Sales Consultant to join their team. You be the face of Longines, delivering outstanding customer service and creating unforgettable moments for our clients. From the first greeting to the final purchase, you will guide customers through their journey with Longines, ensuring each interaction reflects the brand’s heritage and sophistication. What You'll Be Doing <ul><li>Greet and engage with customers in a friendly and approachable manner</li><li>Demonstrate a deep understanding of our watch brands and their unique features</li><li>Guide customers through the selection process to help them find the perfect timepiece</li><li>Process sales transactions accurately and efficiently</li><li>Maintain the store's visual merchandising and ensure it remains clean and inviting</li><li>Collaborate with the store manager to achieve and exceed sales targets</li><li>Participate in product training to continuously develop your product knowledge</li></ul>

Sales Consultant

<h2>Description du poste</h2>Nous recherchons un(e) International Graphic Designer pour notre département Marketing.Mission principale • Collaborer à la réalisation du matériel créatif et publicitaire de LonginesDans ce rôle, vos tâches principales sont les suivantes :• Réalisation de visuels imprimés et digitaux • Conception de visuels publicitaires spéciaux (nécessitant une approche sur-mesure) • Conception et réalisation de logos et pictogrammes • Réalisation d'infographies et documents de présentations internes y compris guidelines • Création de motion design et montages vidéos, élaboration de scripts et de scénarios • Création de projets print (cartes de vœux, cartes de garantie, certificats d'authenticité, etc.) et suivi de production • Contrôle et validation des soumissions du matériel offline, OOH et Trade • Fonction de Key-User créatif auprès des filiales et réponses aux demandes spéciales

International Graphic Designer

<h2>The Role</h2><div>As a Sales Associate, you will be an integral part of the team, providing exceptional customer service, driving sales and contributing to the overall success of the boutique.</div><ul><li>Support boutique management</li><li>Striving to achieving KPI’s and store sales targets </li><li>Make sure the highest level of customer service is being upheld at all times</li><li>Daily security stock counts</li><li>Undertake daily routine as directed</li><li>Stock maintenance and cleaning</li><li>Daily merchandising; set up, stock rotation, new display concepts</li><li>Attend regular training</li><li>Continuously develop own knowledge base</li></ul>

Longines Sales Associate | Edward Street 

<h2>Job description</h2>We are looking for an International Social Media Specialist - CDD 8 months for our Marketing Department.Role OverviewAs International Social Media Specialist, you will play a pivotal role in shaping and executing Longines’s global Social Media strategy.Working collaboratively with cross-functional teams, you will oversee and drive the development of Social Media channels to align with the brand's digital marketing objectives.Your responsibilities include defining global Social Media guidelines, managing content, and investments across various platforms.The role requires a creative and strategic thinker with a deep understanding of digital trends, a passion for storytelling, and the ability to inspire teams globally.In this role, your main tasks will be to :• Participate in shaping the global Social Media strategy and guidelines, overseeing content and investments across multiple platforms • Manage the social media ecosystem and channels worldwide • Create and coordinate editorial calendars aligned with the digital communication plan • Deliver innovative Social Media concepts and activations for the brand’s community • Oversee day-to-day social media activities, including content sourcing, campaign execution, and performance analysis • Manage the Social Media budget, optimizing digital investments based defined goals • Collaborate with internal teams and local markets on planning, budget allocation, messaging, and localization • Work with social media listening tools to monitor online conversations and identify relevant trends

International Social Media Specialist – Maternity leave replacement (September 2025 – April 2026)

<h2>Description du poste</h2>Ambassadeur / ambassadrice de notre Maison, vous contribuez à offrir une expérience client personnalisée et exceptionnelle.A ce titre, vos principales missions sont :<ul><li>Grooming</li><ul><li>Accueil des clients (vestiaire, demandes, proposition de rafraichissement…) dans un esprit de service haut de gamme</li><li>Faire le lien avec un conseiller de vente, et installer les clients aux tables de présentation</li><li>Suivre les stocks de boissons</li><li>S’assurer de la propreté des espaces (fleurs, catalogues, rangement, …)</li></ul></ul> <ul><li>Retail & assistance administrative</li><ul><li>Assurer la prise de rendez-vous et le planning des visites du Musée dans le respect des activités de la boutique</li><li>Assistance aux conseillers de vente pour faciliter les présentations à la façon d’un maitre de maison (préparer un catalogue, un cadeau, remplir le CRM…)</li><li>Appuis aux équipes de ventes lors des ouvertures et fermetures de la boutique</li><li>Prendre les appels de la boutique et diriger la demande</li><li>Assister les prestataires externes</li></ul></ul> <ul><li>Event :</li><ul><li>Assurer la bonne organisation en amont des évènements de la boutique (livraisons, installation, présentation…)</li><li>En charge de l’accueil et du listing des clients conviés</li><li>Etre garant du bon déroulement de l’évènement</li><li>Assurer le retour à l’état standard de la boutique post-event</li></ul></ul>

CDI - HOTE/ HOTESSE 

<h2>Opis stanowiska</h2><ul><li>Profesjonalna obsługa klienta wg najwyższych standardów i wytycznych marki;</li><li>Realizacja planów sprzedażowych oraz praca z pozostałymi wskaźnikami (np. UPT, ATV, konwersja);</li><li>Drobne zadania techniczne (skracanie bransolet, itp.);</li><li>Dbanie o prawidłową ekspozycję produktów, praca z VM oraz standardami marki; dbanie o porządek i czystość w butiku;</li><li>Aktywny udział w życiu i rozwoju butiku;</li><li>Czynności administracyjne związane z obsługą systemów sprzedażowych, kasy fiskalnej, tworzeniem raportów kasowych, itp.;</li><li>Codzienna kontrola i dbałość o odpowiedni zapas produktów (zgłaszanie braków, propozycje uzupełnień);</li><li>Udział w szkoleniach organizowanych przez markę online i offline (w tym w j. angielskim);</li><li>Współpraca z innymi działami firmy (księgowość, HR, IT, itp.).</li></ul>

Doradca Klienta w Butiku Longines

<h2>Job description</h2>We are looking for Boutique Manager for Longines Brand to be fully responsible for the management and performance of the store. Mission and Responsibilities: <ul><li>Leading the team to achieve sales targets and operational objectives</li><li>Achieving sales target by identifying customers’ need, recommending the right product and closing the sale</li><li>Provide support, Track sales target achievement, motivate team into towards achievement of the sales</li><li>Establish and maintain strong, effective relationships with the team and HQ departments</li><li>Oversee the stock level and combination of the store and ensure that it is according to guidelines and at optimum level</li><li>Lead team to meet compliance on processes and perform inventory check according to procedures</li><li>Allocate and manage manpower in the Team Duty Roster on monthly basis according to guidelines. Ensure that the store is adequately manned with sufficient manpower</li><li>Managed customer complaints and report to Management</li><li>Ensure that boutique is maintained in accordance to guidelines</li><li>Ensure that watches are merchandise in accordance to guidelines</li><li>Ensure that POSM are properly stored and all storage cabinets are well organised, clean and tidy</li><li>Ensure all sales and stock reports, customers service documents are accurately complied and filed</li><li>Ensure Daily Banking in of cash collected are done according to guidelines, report discrepancies immediately.</li><li>Complete Reports as of needed of the Boutique manager on Team attendance, leave and overtime</li></ul>

Boutique Manager

<h2>Job description</h2>We are looking for a full-time in LONGINES team member in Barcelona who will take on the following responsibilities:<ul><li>Welcoming and assisting customers in accordance with company protocols</li><li>Selling and providing advice on the products offered at our retail locations</li><li>Mastering and applying sales techniques</li><li>Caring for and maintaining the store</li><li>Actively participating in achieving sales targets</li></ul>

Sales Advisor Barcelona

<h2>Job description</h2>As a Retail Keyholder with Longines, the position will responsible for or demonstrating outstanding customer service and leadership on the selling floor. You will be expected to help build and implement client outreach initiatives, build brand awareness, assist in daily operations of the store. All positions support and assists management team in achieving all customer service and sales goals initiatives. The Keyholder assist management in leading the team of associates to ensure operational tasks and procedures are successful as well as opening and closing routines are completed, all while keeping the customer at the forefront. You will the brand, inside and outside the boutique.

Longines Luxury Keyholder

<h2>Description du poste</h2>Mission principale de la fonction :• Gestion des fournitures Customer Service • Gestion et coordination des activités d'une équipe de Gestionnaires de stockDescriptif des tâches :Tâches en tant que Team Leader• Coordonner le personnel du service • Désigner les tâches et fonctions de chacun • Organiser le travail • Prioriser et contrôler les tâchesTâches en tant que Gestionnaire de stock• Traitement des retours aux fournisseurs : commandes SAP et renvois • Traitement et rangement des retours de composants des clients • Comptage de l'inventaire tournant • Transactions de stock Customer Service dans SAP: entrées, transferts et sorties • Réception de marchandises et entrée en stock • Réception de marchandises du stock central • Rangement du stock Customer Service • Conditionnement à l'interne avant le rangement dans le stock Customer Service • Gestion de la sous-traitance (envoi, réception et rangement) • Elimination de composants et remise en ordre du stock Customer Service • Remplacement des membres de l’équipe stock Customer Service en cas de besoin • Préparation des commandes E-commerce (accessoires)Tâches en tant que picker stock Customer Service• Sortie des composants pour les filiales, les agents et l'atelier

Spare Parts Stock Team Leader

<h2>Description du poste</h2>Nous recherchons un(e) Visual Merchandiser & SIS Coordinator - CDD 6 mois pour notre département Marché Suisse.Mission principale• Assurer et optimiser la présence de Longines auprès de nos partenaires en Suisse romande • Optimiser l’image de la marque et sa présence dans les vitrines par l’amélioration quantitative et qualitative des visites sur le terrain • Augmenter la présence de la marque à l’intérieur des points de vente et en vitrine • Développer des concepts visuels, des décorations spéciales et des vitrines événementielles pour les points de vente, mais également lors d’événements et d’expositions • Optimiser les collections en vitrine en lien avec les Guidelines du Marché Suisse Assurer la qualité du service de décorationDans ce rôle, vos tâches principales sont les suivantes :• Assurer la présence visuelle de Longines en Suisse romande • Gérer la présence de l’identité visuelle de la marque et de l’optimisation des collections présentées dans les points de vente de la zone géographique concernée • Gérer la présence et l’identité visuelle de la marque lors d’animations dans les points de vente et lors d’événements Marché Suisse • Développer, gérer et suivre des concepts spéciaux de décoration et de vitrines événementielles pour les points de vente, les expositions et les événements en Suisse • Gérer des demandes relatives à la décoration dans les points de vente • Demander des offres, puis coordonner et suivre la production de visuels • Gérer le stock et la livraison des displays et du matériel PLV • Remplir et tenir à jour les rapports de suivi clientèle (suivre les tâches effectuées dans SalesForce) • Commander la PLV via SAP

Visual Merchandiser & SIS Coordinator - CDD 6 mois

<h2>Description du poste</h2>Nous recherchons un(e) Stagiaire Service Desk pour une durée d'une année pour notre département IT.Mission principale • Répondre aux appels arrivant au service HelpDesk et gérer le suivi des calls avec l'outil de gestion 'Call Center' • Fournir à tous les clients du site de Saint-Imier des services IT de 1er et 2ème niveau de manière courtoise et opportuneDescriptif des tâches• Préparer le matériel (configuration, installation de softs, livraison du matériel) • Mettre à jour les données relatives à l'inventaire et à l'Active Directory • Réceptionner les incidents (téléphone et courrier électronique) • Prendre en charge et résoudre des incidents de 1er et 2ème niveau • Assurer le suivi des requêtes, des incidents et s'assurer qu'ils soient résolus dans les • délais impartis • Mettre à jour les processus et la documentation • Participer à la mise en place et à l'amélioration des processus existants • Prendre en charge le matériel informatique lors des déménagements • Réaliser la gestion/mutation des profils utilisateurs • Gérer les droits d'accès (AD) • Gérer la téléphonie • Gérer les applications et les appareils mobiles • Prendre en charge des tâches planifiées du service HelpDesk • Gérer les demandes effectuées au Swatch Group • Gérer le contrôle des licences • Assurer le rôle de responsable du matériel MAC OS • Gérer les droits d'accès SAP et suivre les problèmes liés aux impressions dans SAP • Accompagner les utilisateurs dans la migration des systèmes informatiques

Service Desk Agent - Stage 1 an

International job opportunities at LONGINES

7 job offers

To ensure the longevity of our company, we rely on efficient, pragmatic team players.

International job opportunities .css-1uy6g3p{margin:0;font-family:LonginesSerif,Georgia;font-size:24px;line-height:1.14;font-weight:700;display:block;}@media (min-width:1440px){.css-1uy6g3p{font-size:35px;}}at LONGINES

7 job offers

To ensure the longevity of our company, we rely on efficient, pragmatic team players.

International job opportunities at LONGINES