Μετάβαση στο κύριο μενού περιήγησης Μετάβαση στο περιεχόμενο
background customer service

Διεθνής εγγύηση

Διεθνής εγγύηση

Εμείς στη Longines χαιρόμαστε που επιλέξατε ένα ρολόι της συλλογής μας, άξιο κληρονόμο της τεχνογνωσίας της μάρκας, που βασίζεται στη συνδυασμένη αναζήτηση τεχνι- κών απαιτήσεων και διαχρονικής κομψότητας.

Η Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. σας παρέχει, με ισχύ από την ημερομηνία αγοράς, εγ- γύηση είκοσι τεσσάρων (24) μηνών για όλα τα μοντέ- λα των ρολογιών LONGINES® και εγγύηση πέντε (5) ετών για τα αυτόματα ρολόγια που αγοράστηκαν από την 1η Ιανουαρίου 2021, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στην παρούσα εγγύηση.

Η διεθνής εγγύη- ση LONGINES καλύπτει υφιστάμενες αστοχίες υλικών και κατασκευής κατά τη στιγμή παράδοσης του αγορασθέντος ρολογιού LONGINES («οι αστοχίες»). Η εγγύηση ισχύει μό- νο αν το πιστοποιητικό εγγύησης φέρει ημερομηνία και έχει συμπληρωθεί πλήρως από επίσημο αντιπρόσωπο LONGINES («έγκυρο πιστοποιητικό εγγύησης»). Κατά την περίοδο ισχύος της εγγύησης και κατόπιν προσκόμισης έγκυρου πιστοποιητικού εγγύησης, έχετε δικαίωμα δωρε- άν επισκευής οποιουδήποτε ελαττώματος. Σε περίπτωση που το LONGINES ρολόι σας δεν επανέλθει σε φυσιολο- γική κατάσταση χρήσης κατόπιν επισκευής, η Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A δεσμεύεται να το αντικαταστήσει με ένα ρολόι LONGINES με πανομοιότυπα ή παρόμοια χαρακτηριστικά. Η εγγύηση για το ρολόι αντι- κατάστασης παύει να ισχύει με τη λήξη της εγγύησης του αντικατασταθέντος ρολογιού.

Βρείτε την εγγύησή σας

Εισαγάγετε τον αριθμό εγγύησης και τον αριθμό αναφοράς ρολογιού σας για να βρείτε τις πληροφορίες της εγγύησής σας. Μόνο για ρολόγια που αγοράστηκαν μετά τον Ιούλιο του 2020.

Λάβετε υπόψη ότι

Η εγγύηση ισχύει μόνο εάν το πιστοποιητικό εγγύησης που εσωκλείεται με το ρολόι σας Longines® κατά την αγορά φέρει ημερομηνία, καθώς επίσης είναι πλήρως και ορθά συμπληρωμένο και σφραγισμένο από επίσημο κατάστημα λιανικής πώλησης της Longines®.

Η Longines Watch Co. Francillon Ltd, δεν θα δεχτεί εγγύηση για ρολόγια που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις αυτές.
ΥΓ: Διαβάστε προσεκτικά τη διεθνή εγγύησή μας στο εγχειρίδιο με τις οδηγίες χρήσης.

Χειρόγραφη κάρτα πιστοποιητικού εγγύησης από τον λιανοπωλητή

1 Σφραγίδα/αυτοκόλλητο από τον λιανοπωλητή, χειρόγραφη ημερομηνία αγοράς, αριθμός μοντέλου και αριθμός κάσας/σειριακός αριθμός.

Χειρόγραφη κάρτα πιστοποιητικού εγγύησης με σφραγίδα ή αυτοκόλλητο από τον λιανοπωλητή

2 Σφραγίδα/αυτοκόλλητο από τον λιανοπωλητή, χειρόγραφη ημερομηνία αγοράς, αυτοκόλλητο με τον αριθμό μοντέλου και αριθμός κάσας/σειριακός αριθμός.

Χειρόγραφη ή σφραγισμένη κάρτα εγγύησης με την ημερομηνία αγοράς από τον λιανοπωλητή

3 Σφραγίδα/αυτοκόλλητο από τον λιανοπωλητή, χειρόγραφη ημερομηνία αγοράς, προεκτυπωμένος αριθμός μοντέλου και αριθμός κάσας/σειριακός αριθμός.

Η ανωτέρω εγγύηση κατασκευαστή:

  • να παρέχει ο πωλητής και για την οποία δεσμεύεται με αποκλειστική ευθύνη·
  • δεν επηρεάζει καθόλου τα δικαιώματα του αγοραστή κατά του πωλητή, ούτε οποιοδήποτε υποχρεωτικό δικαίωμα που μπορεί να επικαλεστεί εναντίον του τελευταίου.


  • Η εξυπηρέτηση πελατών της Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. εξασφαλίζει την άριστη συντήρηση του LONGINES ρολογιού σας. Αν το ρολόι σας χρειάζεται φροντίδα, εμπιστευθείτε το σε έναν επίσημο αντιπρόσωπο LONGINES ή σε ένα εγκεκριμένο Κέντρο Εξυπηρέτησης LONGINES που θα βρείτε στον ιστότοπό μας www.longines.com: μπορούν να σας εγγυηθούν ότι η εργασία του πληροί τα ποιοτικά πρότυπα της Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A.


    * Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., CH-2610 Saint-Imier, Ελβετία. Το LONGINES ® είναι ένα καταχωρισμένο εμπορικό σήμα.

Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει:

  • τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας·
  • τη φυσιολογική φθορά και την παλαίωση (για παράδειγμα χαραγμένη κάσα και/ή κρύσταλλο· αλλοίωση του χρώματος και/ή του υλικού, των κασών, των μπρασελέδων και των μη μεταλλικών αλυσίδων, όπως από δέρμα, ύφασμα, καουτσούκ· PVD επίστρωση· μπρονζέ βαφή)·.
  • ζημιές σε οποιοδήποτε μέρος του ρολογιού ως αποτέλεσμα ακατάλληλης χρήσης/κατάχρησης, ελλιπούς φροντίδας, αμέλειας, ατυχημάτων (χτύπημα, βαθούλωμα, σύνθλιψη, γρατζουνιές κατά την αλλαγή του μπρασελέ κ.λπ.) εσφαλμένης χρήσης του ρολογιού, καθώς και παράβλεψης του εγχειριδίου οδηγιών.
  • έμμεσες ή παρεπόμενες φθορές που απορρέουν από τη χρήση, τη μη λειτουργία, τα ελαττώματα ή την ανακρίβεια του ρολογιού LONGINES
  • Χειρισμός ενός ρολογιού LONGINES από μη εξουσιοδοτημένο άτομο (για παράδειγμα για την αντικατάσταση της μπαταρίας, τα σέρβις ή τις επισκευές) ή παραποίηση της αρχικής κατάστασης του ρολογιού η οποία έγινε εκτός του ελέγχου της Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A.


  • Οποιαδήποτε άλλη αξίωση προς την Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., για παράδειγμα για φθορές επιπρόσθετες εκείνων που ορίζονται στην εν λόγω εγγύηση, αποκλείονται ρητώς, με εξαίρεση τα υποχρεωτικά δικαιώματα που μπορεί να επικαλεστεί ο αγοραστής κατά του κατασκευαστή..

Πώς μπορώ να βρω τον αριθμό εγγύησής μου;
Στην κάρτα εγγύησης Longines

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό εγγύησης στο πίσω μέρος της κάρτας εγγύησης Longines.
Εμφανίζεται κάτω από τον κωδικό QR.

Πώς μπορώ να βρω τον αριθμό αναφοράς του ρολογιού μου;
Στην Κάρτα εγγύησης Longines

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό αναφοράς του ρολογιού σας στο πίσω μέρος της Κάρτας εγγύησης Longines.
Ξεκινά με «L» ακολουθούμενο από 8 ψηφία.

Στο ρολόι σας Longines

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό αναφοράς του ρολογιού σας πάνω στο ρολόι σας Longines. Αυτός ο αριθμός μπορεί να είναι χαραγμένος στο εξωτερικό μέρος στο καπάκι της κάσας. Ξεκινά με «L» ακολουθούμενο από 5 ψηφία.

Πώς μπορώ να βρω τον σειριακό αριθμό του ρολογιού μου;
Στην κάρτα εγγύησης Longines

Μπορείτε να βρείτε τον σειριακό αριθμό στο πίσω μέρος της κάρτας εγγύησης. Πρόκειται για έναν μεμονωμένο 8-ψήφιο αριθμό, χαραγμένο στο καπάκι της κάσας.

Στο ρολόι σας Longines

Κάθε ρολόι Longines έχει έναν ατομικό αριθμό (5 έως 8 ψηφία) χαραγμένο στο καπάκι της κάσας, ή στον μηχανισμό για παλαιότερα μοντέλα. Εάν είναι στον μηχανισμό, σας συνιστούμε να το κάνει ένας ωρολογοποιός/κοσμηματοπώλης.