Skip to Main Navigation Skip to Content
background customer service

Международная гарантия

Международная гарантия

Мы очень рады, что вы выбрали часы из коллекции LONGINES, достойно воплощающие знания и опыт бренда, кредо которого — техническое совершенство и неподвластная времени элегантность.

La Compagnie des Montres Longines, Francillon SA предоставляет вам двадцать четыре (24) месяца гарантии на все модели часов Longines® c даты покупки и пят (5) лет гарантии на автоматические часы, приобретенные с 1 января 2021, в соответствии с условиями, изложенными в настоящей гарантии.

Международная гарантия LONGINES распространяется на дефекты материалов и производства, существующие на момент поставки приобретенных часов LONGINES («дефекты»). Гарантия действует только, если в гарантийном талоне указана дата и он полностью заполнен официальным дилером LONGINES («действительный гарантийный талон»). Вы имеете право на бесплатное устранение любого дефекта в течение гарантийного срока по предъявлении действительного гарантийного талона.

Если нормальная работа ваших часов LONGINES не может быть восстановлена путем ремонта, Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. обязуется заменить их на идентичные часы LONGINES или на часы LONGINES со сходными характеристиками. Гарантия на выданные при замене часы истекает по окончании срока гарантии на замененные часы.

Найдите свою гарантию

Пожалуйста, введите Ваш гарантийный номер и артикул часов и найдите информацию о гарантии. Распространяется только на часы, приобретенные позднее июля 2020 года.

Внимание!

Гарантия действительна только при наличии гарантийного талона, прилагаемого к Вашим часам LONGINES® при покупке, полностью и корректно заполненного, с указанием даты и печатью официального дистрибьютора LONGINES®.

В противном случае Longines Watch Co. Francillon Ltd будет вынуждена отказать в гарантийном обслуживании.
PS: Пожалуйста, внимательно прочтите информацию о международной гарантии в руководстве по эксплуатации.

Гарантийный сертификат, заполненный дистрибьютором от руки

1 Печать/стикер дилера, дата покупки, артикул и серийный номер модели, написанные от руки.

Гарантийный сертификат со штампом или стикером дистрибьютора

2 Печать/стикер дилера, дата покупки, написанные от руки, стикер с артикулом и серийным номером модели.

Гарантийный сертификат со штампом, указывающим дату покупки, или гарантийный талон, заполненный дистрибьютором от руки

3 Печать/стикер дилера, дата покупки, написан- ная от руки, предварительно напечатанные арти- кул и серийный номер модели.

Настоящая гарантия изготовителя:

  • не связана с какими-либо гарантиями, которые могут быть предоставлены продавцом и за которые он несет единоличную ответственность;
  • не влияет на права покупателя в отношении продавца и любые другие обязательные права, которыми покупатель может пользоваться в отношении продавца.

Сервисная служба Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. гарантирует правильное обслуживание ваших часов LONGINES. Если Ваши часы требуют обслуживания, передайте их официальному дилеру LONGINES или в авторизованный сервисный центр LONGINES, указанный на нашем сайте www.longines. com: это обеспечит их обслуживание в соответствии со стандартами Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A.



* Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., CH- 2610 Сент-Имье, Швейцария. LONGINES® является зарегистрированной торговой маркой.

Настоящая гарантия не распространяется на:

  • срок службы батарейки;
  • естественный износ и старение (например, царапины на корпусе и/или стекле; изменение цвета и/или состояния материала корпуса, браслетов/ремешков и цепочек, например, кожаных, текстильных, каучуковых; PVD-покрытия; оттенка бронзы);
  • повреждение любой части часов вследствие несоответствующего/неприемлемого использования, недостаточного ухода, небрежности, происшествий (удары, вмятины, раздавливание, разбитое стекло и т. д.), неправильной эксплуатации часов, а также несоблюдения инструкций;
  • любой косвенный ущерб в результате использования, неисправности, дефекта или недостаточной точности хода часов LONGINES;
  • выполнение работ с часами LONGINES (например, замена батарейки, обслуживание или ремонт) не уполномоченным на то лицом, а также изменение первоначального состояния часов не под контролем Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A.


Все другие претензии к Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., например, с целью возмещения ущерба, не указанного в настоящей гарантии, категорически исключаются, за исключением обязательных прав, которыми покупатель может пользоваться в отношении изготовителя.

Как найти гарантийный номер?
На Вашем гарантийном сертификате Longines

Гарантийный номер указан на обратной стороне Вашего гарантийного
сертификата Longines. Он расположен под QR-кодом.

Как найти артикул часов?
На Вашем гарантийном сертификате Longines

Артикул часов указан на обратной стороне Вашего гарантийного сертификата Longines.
Он состоит из буквы L и 8 цифр.

На Ваших часах Longines

Вы найдете артикул часов на Ваших часах Longines. Номер может быть выгравирован с внешней стороны задней крышки корпуса. Он состоит из буквы L и 5 цифр.

Как найти серийный номер моих часов?
На Вашем гарантийном сертификате Longines

Серийный номер часов указан на обратной стороне вашего гарантийного сертификата. Это индивидуальный 8-значный номер, выгравированный на обратной стороне корпуса часов.

На Ваших часах Longines

У каждых часов Longines есть уникальный номер (от 5 до 8 цифр), выгравированный на задней стенке корпуса или, для более старых моделей, на механизме. Если номер выгравирован на часовом механизме, мы рекомендуем вам обратиться к часовому мастеру или ювелиру.