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Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Bestellbestätigung geliefert, sofern nichts anderes angegeben wurde. Wir bestätigen das genaue Versanddatum (einschließlich Sendungsverfolgungsnummer) durch Zusendung einer Versandbenachrichtigung durch DHL inklusive eines Tracking-Links. Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass wir mehrere Produkte aus derselben Bestellung einzeln versenden. Dies wird Ihnen in der Versandbenachrichtigung bekannt gegeben.

Alle Bestellungen über diese Online-Boutique werden per DHL Express versendet. Die Lieferadresse ist in der Bestellbestätigung angegeben. Wir versenden ausschließlich nach Deutschland und die Rechnungsausstellung an gewerbliche Abnehmer ist ausgeschlossen.

Online-Rücksendungen 

Wir sind davon überzeugt und es liegt uns am Herzen, dass Ihnen Ihr Produkt gefallen wird, aber möglicherweise möchten Sie einen Artikel trotzdem zurücksenden. Wir bemühen uns, diesen Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten und die Bestimmungen in dieser Liefer- und Rücksenderichtlinie beabsichtigen unter keinen Umständen, Ihre gesetzlichen Ansprüche im Zusammenhang mit unerwünschten oder fehlerhaften Produkten auszuschließen, einzuschränken oder abzuändern.

Wir versuchen, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

a. Unerwünschte Produkte (nur im Zusammenhang mit Online-Einkauf)

Wenn Sie Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht einholen möchten, sehen Sie unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen in Abschnitt 11 ein.

b. Fehlerhafte Produkte (nur im Zusammenhang mit Online-Einkauf)

Wir versuchen, die Artikel so sorgfältig wie möglich zu verpacken, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollten Sie jedoch einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten oder sollte er nicht Ihrer Bestellung entsprechen, werden wir ihn kostenfrei ersetzen oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten, wenn Sie uns das Produkt wie in Paragraf c unten dargelegt innerhalb eines angemessenen Zeitraums zurücksenden.  

c. Rückgabe unerwünschter oder fehlerhafter Produkte (nur im Zusammenhang mit Online-Einkauf)

  • Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter shop@longines.de, um uns über Ihren Rücksendewunsch zu informieren, bevor Sie die Produkte zurücksenden.  Wir werden Ihnen eine individuelle Rücksendenummer sowie ein kostenfreies DHL-Retourenetikett für die Rücksendung zuschicken.
  • Füllen Sie die beigelegten Retourenformulare aus und verpacken Sie diese mit Ihrer zurückzusendenden Uhr in der Originalbox. Verschließen Sie diese gut, bringen das Versandetikett an und geben Sie es an einer offiziellen DHL-Annahmestelle ab. Wir möchten Sie bitten, den Versandbeleg gut aufzubewahren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Option zu nutzen, um sicherzustellen, dass die zurückgesendeten Produkte geschützt, sicher und versichert zurückgesendet werden. Falls Sie eine alternative Rücksendeoption nutzen möchten, informieren Sie bitte unseren Kundendienst im Voraus darüber, indem Sie eine E-Mail an shop@longines.de senden.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

The SGD GmbH, Frankfurter Str. 20, 65760 Eschborn

Rücknahme Ihrer alten Longines // Hinweise zur Altgeräte-Entsorgung

Es ist gesetzlich verboten, Elektro- und Elektronikgeräte über den Hausmüll zu entsorgen. Bitte geben Sie daher Ihre alten Elektro- und Elektronikgeräte bei den kommunalen Sammelstellen ab. Für private Haushalte ist dies kostenlos. Nur so ist eine umweltgerechte Entsorgung sichergestellt. Elektronikschrott und die darin enthaltenen Blei- und anderen Giftstoffe können zu Boden- und Wasserverunreinigungen führen. Dies kann schädliche Auswirkungen auf den natürlichen Lebensraum, auf Wildtiere und auch auf die menschliche Gesundheit haben. Zahlreiche Elektronikartikel, die wir wegwerfen, könnten repariert oder wiederverwertet werden. Das Recycling dieser Produkte trägt zur Schonung wertvoller Ressourcen bei und reduziert die von Elektronikschrott in Deponien ausgehenden Umwelt- und Gesundheitsrisiken. Alle neuen Elektro- und Elektronikgeräte müssen mit dem Symbol einer durchgestrichenen Abfalltonne auf Rädern gekennzeichnet werden. Dieses soll den Verbraucher darüber informieren, dass die Altgeräte nicht über den normalen Hausmüll entsorgt werden dürfen, sondern getrennt zu sammeln sind.

Hinweise zur Batterieentsorgung

Altbatterien dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. Sie können die Batterien nach Gebrauch an den Verkäufer oder in den dafür vorgesehenen Rücknahmestellen (z.B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Altbatterien können Schadstoffe oder Schwermetalle enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schaden können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden.

Das Zeichen mit der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Bestimmte schadstoffhaltige Batterien sind zusätzlich mit folgenden Zeichen unter dem Mülltonnensymbol versehen:

  • Pb: Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
  • Cd: Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
  • Hg: Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber

Unsere Produkte wurden im Sinne des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes in die Kategorie „Haushaltskleingeräte“ eingegliedert. Auf der Seite des Bundesministeriums für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz können Sie sich über die Erfüllung der Verwertungsquote und der Getrennterfassungsquote informieren.