1. Téléchargez "LONGINES Warranty"

Téléchargez l’application avec le(s) smartphone(s)/la(les) tablette(s) que vous souhaitez utiliser en boutique pour activer les garanties

2. Ouvrez l’application LONGINES Warranty et appairez-la avec votre boutique :

3. Application LONGINES Warranty – Page d’accueil :

4. Comment enregistrer une transaction : vente ou retour

N’oubliez pas que seules les cartes de garantie bleues peuvent être utilisées. Les anciennes versions grises ne sont plus autorisées. Si vous avez toujours d’anciennes cartes, veuillez contacter l’équipe de ventes de votre région pour procéder à un échange.

Il existe 3 types de cartes différentes :

IMPORTANT:
si une erreur se glisse au moment de remplir la carte, il ne faut pas la corriger sur la carte. Il faut utiliser une nouvelle carte vierge. Retournez la carte erronée à votre agence LONGINES locale (ou au siège social). Cette procédure s’applique aussi lorsqu’un client retourne une montre. Après avoir saisi le retour dans l’application, il faut retourner la carte à LONGINES. Une carte déjà utilisée ne peut pas être activée une seconde fois. Vous pouvez toujours demander une carte de garantie vierge pour un échange avec une carte inutilisable.

5. Historique de scan

REMARQUE :
Ces visualisations vous donnent un aperçu des informations déjà transmises avec succès. Les transactions en attente apparaissent avec le mode hors-ligne et peuvent être envoyées dès que votre appareil sera connecté à Internet. En haut à droite, un bouton vous permet d’exporter toutes les transactions par e-mail pour vos archives.

Comment gérer vos appareils