La commande d’un produit sur le Site Internet est considérée comme une offre d'achat de ce produit conformément aux présentes Conditions de vente.
Après avoir passé une commande, vous recevrez, sur l'adresse email que vous avez indiquée lors de la commande ("votre adresse électronique"), un accusé de réception mentionnant que nous avons pris connaissance de votre commande. Cela ne signifie aucunement que votre commande a été acceptée car toutes les commandes sont soumises à l’accord de LONGINES qui se réserve, avant toute acceptation de votre commande et aux strictes fins de sécuriser les transactions et de lutter contre la fraude, le droit de vous demander:
- soit de lui confirmer par téléphone certaines informations relatives à votre commande,
- soit de lui transmettre des justificatifs d'identité et/ou de domicile (photocopie de la carte d’identité et/ou photocopie d’un justificatif de domicile de moins de trois (3) mois).
Vous disposerez alors d’un délai de sept (7) jours pour faire parvenir, par courrier électronique ou par fax, les justificatifs dans le format demandé à l’adresse qui vous sera indiquée. LONGINES est seule destinataire de ces justificatifs d’identité et des informations qui y figurent. Les justificatifs que vous nous avez éventuellement communiqués à notre demande, sont conservés pendant un (1) mois dans nos serveurs et seront traités conformément à nos conditions relatives à la protection des données.
LONGINES décline toute responsabilité pour les images erronées ou les fautes d’orthographe apparaissant sur le Site Internet, y compris dans le message figurant sur la carte-cadeau et saisi par vos soins au moment de la commande. LONGINES se réserve en outre le droit de refuser, à sa seule appréciation, tout message sur la carte-cadeau qu'elle jugerait obscène, insultant ou autrement répréhensible.
Les produits LONGINES sont affichés sur le Site Internet sous réserve de leur disponibilité. LONGINES s'engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles, étant entendu que LONGINES se réserve le droit de limiter le nombre d'achats de produits faisant l'objet d'une commande, de même que le nombre d'exemplaires identiques d'un produit pouvant être commandés en une fois. Si tout ou une partie des produits commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informés par courrier électronique à votre adresse électronique. Vous aurez alors le choix d’attendre que le(s) produit(s) soi(en)t à nouveau disponible(s) ou d’annuler la commande.
LONGINES se réserve le droit de refuser toute commande effectuée par vous si (i) vous êtes impliqué(e) dans un litige relatif au paiement d'une commande précédente et/ou (ii) votre commande est non-conforme aux présentes Conditions de vente, ou encore (iii) en cas de refus de paiement ou de retours anormaux ou abusifs de votre part.
LONGINES vous confirmera l’acceptation de votre commande et sa date limite de livraison en vous adressant une confirmation de la commande, accompagnée de votre facture, par courrier électronique à votre adresse électronique. Cette confirmation marquera l'existence d'un contrat entre LONGINES et vous. Ce contrat ne portera que sur les produits faisant l'objet d'une confirmation de commande. Aussi, ce contrat ne concernera pas les autres produits faisant éventuellement partie de votre commande, sauf si ceux-ci ont fait l'objet d'une confirmation de commande distincte.
Vous reconnaissez que le contrat et toutes les communications entre LONGINES et vous seront en néerlandais ou en français, selon la langue choisie par vous pendant le processus de commande. L'accord sera archivé mais ne sera pas accessible.

Précommande
LONGINES offre sur son propre site e-commerce la possibilité de précommander des produits (« Produit LONGINES en Précommande») avant leur lancement commercial et leur distribution sur le marché. Une précommande signifie que vous réservez un Produit LONGINES en Précommande et que vous payez un acompte ou le prix total du Produit LONGINES en Précommande qui sera disponible à une date ultérieure. Le fait de passer une précommande vous donne un accès prioritaire au Produit LONGINES en Précommande, dès que celui-ci sera disponible.
Cette option est limitée à des produits LONGINES spécifiques. Lorsqu'elle est disponible, l'option de précommande est expressément mentionnée sur la page Web de chaque produit LONGINES concerné.

Les précommandes sont soumises aux présentes conditions de vente et aux termes suivants :
1. Nous pouvons, à notre seule discrétion, décider à quels produits LONGINES l'option de Précommande s'applique.

2. Les produits LONGINES en Précommande ne sont disponibles qu'en quantités limitées et pendant des périodes limitées. Vous reconnaissez que nous pourrions ne pas être en mesure d’honorer votre Précommande en raison des quantités limitées et de l'offre limitée dans le temps.

3. L’option de Précommande est limitée à un (1) seul produit LONGINES par Précommande et doit être dissociée de tout autre achat de produit.

4.Votre précommande sur ce site constitue une offre d'achat dans le cadre des présentes Conditions de Vente.

5.Afin de soumettre votre précommande, l’acompte (y compris la TVA et les frais d’expédition, s’il y en a) ou le prix total (y compris la TVA et les frais d’expédition, s’il y en a) indiqué sur la page de paiement doit être payé immédiatement.

6. Vous recevrez de notre part un accusé de réception automatique confirmant la bonne réception de votre précommande réalisée en ligne.

Nous vous confirmerons l'acceptation de votre offre d'achat dans une communication séparée. Cette communication séparée sera l'e-mail d'acceptation de votre précommande et constituera un contrat contraignant entre vous et LONGINES.

Dans cet e-mail confirmant l’acceptation de votre offre, nous vous informerons des éléments suivants :

a. La date estimée à laquelle le Produit LONGINES en Précommande sera disponible pour l'expédition ;

b. Les instructions pour procéder au paiement de tout solde du prix restant dû ;

c. Le délai dans lequel vous devez procéder au paiement du solde ouvert du prix du Produit LONGINES en Précommande, le cas échant. Le paiement s’effectuera via votre compte client LONGINES, au moyen d’un lien que nous vous fournirons et qui vous redirigera sur une plateforme de paiement sécurisé en ligne.

9.Le versement d’un acompte ou le paiement d’avance du prix total ne donne droit à aucune remise ni à quelconques intérêts.

10. En cas de versement d’un acompte, vous avez la possibilité d’annuler votre précommande par courriel dans le délai de paiement qui vous a été communiqué. Le non-paiement à temps du solde ouvert du prix du Produit LONGINES en Précommande entraînera automatiquement l’annulation de votre précommande.

11. En cas de paiement d’avance de l’intégralité du prix, vous avez la possibilité d’annuler votre précommande par courriel avant la date d’expédition estimée du Produit LONGINES en Précommande qui vous a été communiquée. Après l’expédition du produit, la précommande ne peut plus être annulée. Ceci n’affecte en aucun cas votre droit de rétractation/droit d’annulation tel que mentionné dans la clause 7 « Droit de Rétractation » des présentes Conditions de Vente.

12. Le Produit LONGINES en Précommande ne sera expédié qu'après réception du paiement intégral du prix.

13. Si, pour quelque raison que ce soit, le Produit LONGINES en Précommande que vous avez précommandé n'est pas disponible, LONGINES vous informera immediatement par courriel de l'annulation du contrat de vente.

14. En cas d'annulation par l’une ou l’autre des parties conformément aux présentes Conditions de Vente, le montant payé vous sera remboursé, à l’exclusion de tout intérêt dans la mesure permise par la loi.

15. En cas d'annulation de votre précommande par LONGINES conformément aux présentes Conditions de Vente, et dans la mesure permise par la loi, vous n'aurez droit à aucune compensation ou recours, hormis au remboursement des frais de précommande.

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