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Servicio de Atención al Cliente

Longines Precision

Su reloj refleja una maestría basada en la tradición, la elegancia y el rendimiento. Nuestros expertos relojeros, dotados de gran savoir-faire técnico y experiencia, trabajan en todo el mundo.

Cuidamos con destreza y esmero de nuestros relojes: desde las piezas más recientes a las más antiguas, desde los movimientos más sencillos a los más complicados, desde los relojes de acero a los relojes joya.

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Nuestro saber hacer en vídeo

Servicio de mantenimiento completo

El servicio completo restaura el funcionamiento y los aspectos estéticos de su reloj. Incluye el desmontaje y la sustitución de los componentes deteriorados del interior del movimiento.

Restauración

Cada reloj antiguo tiene una historia única y un valor sentimental incalculable para su propietario. Su reloj precioso merece el mejor servicio posible para que su historia perdure hasta la siguiente generación.

Joyería

Su reloj es más que un mero accesorio. Atesora un valiosísimo legado de recuerdos y momentos especiales. Con el transcurso de los años, puede sufrir los efectos del paso del tiempo. No obstante, nuestros joyeros artesanos se afanan por devolverle todo su esplendor.

Pulido

Mediante la técnica de pulido se puede devolver el brillo original a un reloj que se ha usado durante algún tiempo.

Servicio de mantenimiento completo

    Diagnóstico
    1

    Un relojero especializado analiza el motivo por el que se ha enviado el reloj y lo identifica gracias a su número de serie exclusivo.

    Desmontaje de la caja
    2

    Se desmontan la caja y sus componentes (cristal, fodos, bisel, juntas varias, etc.) y se separa del movimiento.

    Desmontaje del movimiento
    3

    Se desmonta el movimiento completo pieza a pieza.

    Pulido de la caja
    4

    Se pule la caja para restaurar el brillo original cuando el reloj lleva bastante tiempo en uso.

    Limpieza de la caja
    5

    Se limpia la caja en baños especiales utilizados para el tratamiento con ultrasonidos.

    Preparación de los componentes del movimiento para su limpieza
    6

    Cada componente del movimiento desmontado se coloca en contenedores específicos para piezas pequeñas.

    Limpieza del movimiento
    7

    Los contenedores se colocan a su vez en baños específicos dentro de una máquina de limpieza por ultrasonidos.

    Montaje de la caja
    8

    Se sustituyen los componentes defectuosos (cristal, pulsadores, tubos, juntas, etc.) y se monta de nuevo la caja.

    Montaje del movimiento
    9

    Se monta y se engrasa el movimiento según las especificaciones de Longines.

    Instalación de la caja y el movimiento
    10

    Se ensambla el movimiento (incluidas la esfera y las agujas) en la caja y se monta completamente el reloj.

    Controles estéticos y técnicos
    11

    Se realizan los últimos controles técnicos (precisión, reserva de marcha, hermeticidad) y estéticas, según las especificaciones de Longines.