Servicio de Atención al Cliente

Un relojero especializado analiza el motivo por el que se ha enviado el reloj y lo identifica gracias a su número de serie exclusivo.

Se desmontan la caja y sus componentes (cristal, fodos, bisel, juntas varias, etc.) y se separa del movimiento.

Se desmonta el movimiento completo pieza a pieza.

Se pule la caja para restaurar el brillo original cuando el reloj lleva bastante tiempo en uso.

Se limpia la caja en baños especiales utilizados para el tratamiento con ultrasonidos.

Cada componente del movimiento desmontado se coloca en contenedores específicos para piezas pequeñas.

Los contenedores se colocan a su vez en baños específicos dentro de una máquina de limpieza por ultrasonidos.

Se sustituyen los componentes defectuosos (cristal, pulsadores, tubos, juntas, etc.) y se monta de nuevo la caja.

Se monta y se engrasa el movimiento según las especificaciones de Longines.

Se ensambla el movimiento (incluidas la esfera y las agujas) en la caja y se monta completamente el reloj.

Se realizan los últimos controles técnicos (precisión, reserva de marcha, hermeticidad) y estéticas, según las especificaciones de Longines.

Un relojero especializado analiza el motivo por el que se ha enviado el reloj y lo identifica gracias a su número de serie exclusivo.

Se abre la caja, se desmontan sus componentes (cristal, fondo, bisel, juntas, etc.) y se separa el movimiento.

La caja se lava por inmersión en productos especiales que permiten la limpieza con ultrasonidos.

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Se realiza el control final, incluyendo las últimas comprobaciones técnicas (precisión, reserva de marcha y hermeticidad) y estéticas, respetando las especificaciones de Longines.

Un relojero especializado realiza un examen completo y detallado para determinar la naturaleza de las tareas a realizar e identifica el modelo del reloj a partir de su número de serie exclusivo.

Se desmontan la caja y sus componentes (cristal, fondo, bisel, juntas, etc.) y se separa del movimiento.

Se pule la caja de acuerdo con las especificaciones originales y teniendo en cuenta la antigüedad del reloj.

Se lava la caja mediante inmersión en baños especiales que permiten una limpieza con ultrasonidos.

Se lavan a fondo todos los componentes del movimiento utilizando ultrasonidos y baños específicos. Durante este proceso, la cesta de lavado rota ligeramente a medida que se desplaza hacia abajo.

Se examina cada componente para establecer si muestra signos de deterioro. En caso de necesidad, los componentes se reparan o sustituyen.

Se sacan del almacén piezas nuevas para reemplazar para aquellas identificadas como defectuosas.

Se ajusta la pieza de acuerdo con los requisitos. En este caso, se ajusta la rueda en un torno de pivotar.

Se monta y engrasa el movimiento respetando las especificaciones de Longines.

Se coloca el movimiento, con su esfera y sus agujas, en la caja y se fija.

Se comprueba la precisión del reloj utilizando un dispositivo de medición y regulación respetando las especificaciones de Longines.

Comparison of the watch upon arrival at the Longines workshops and after restoration.