Si vous devez envoyer votre montre Longines à notre service client pour une maintenance ou une réparation, nous serons heureux de vous offrir notre service d’expédition. Pour bénéficier de ce service, nous vous prions de nous contacter par le biais du formulaire ci-dessous. Nous vous contacterons afin de connaître vos préférences concernant les options d’expédition. L’expédition est gratuite. Nous réceptionnerons très bientôt votre montre. Veuillez noter que votre colis n’est assuré que pour l’envoi d’une seule montre.
Afin de faire valoir la garantie de votre montre, pensez à joindre votre carte de garantie valide ou une copie de celle-ci. Vous trouverez avec l’emballage que nous vous enverrons un formulaire à compléter et à nous retourner avec votre montre.
Ce service est uniquement disponible pour les particuliers détenteurs d’une montre Longines. Il n’est pas destiné aux centres de service expédiant une montre pour le compte d’un particulier. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter au 1 866 903-9015 ou à l’adresse e-commerce@longines.ca.
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 09:00 à 15:00 EST
Comment cela fonctionne-t-il ?
Étape 01
Commande par le biais du formulaire en ligne
Étape 02
Réception du courrier contenant le set Longines
Étape 03
Formulaire à compléter et emballage de la montre
Étape 04
Envoi du colis
Étape 05
Analyse de la montre chez Longines
Étape 06
Envoi du devis. Si votre montre est sous garantie, aucune approbation écrite de votre part n’est nécessaire.