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<h2>Functie</h2>Als customer care medewerker van Longines ben jij dé stem voor B2C als voor B2B. Jij helpt klanten met het beantwoorden van alle aftersales vragen. Denk hierbij aan garantie- en postgarantievoorwaarden, reparatiestatus, valideren van prijsopgaven en prijzen van reserveonderdelen, enz. Deze vragen beantwoord je via mail, telefoon en andere kanalen waar wij mee werken. In deze rol rapporteer je aan de Brandmanager en werk je nauw samen met de Accountmanager en Sales & Ecom. Daarnaast onderhoud je contact en werk je samen met ons hoofdkantoor in Zwitserland en het servicecenter in België en Frankrijk.  Voorkomende werkzaamheden<ul><li>Verzorgen van een geweldige klantervaring op afstand</li><li>Beantwoorden van vragen, oplossen van cases via ons CRM-systeem, voor zowel B2B als B2C</li><li>Verwerken van binnenkomende orders</li><li>Opvolgen van reparaties</li></ul>

Customer Care Medewerker Longines 24 uur

<h2>Job description</h2><h2>We Are Hiring!</h2><h3>Great opportunity for a Store Manager to join one of our stores in Valencia</h3>As a Store Manager, your main responsibilities will include:<ul><li>Leading the team to drive revenue, oversee back-office operations, and support sales professionals.</li><li>Developing strategies and action plans to achieve sales targets through clienteling, exceptional customer service, events, partnerships, and traffic‑generating initiatives.</li><li>Ensuring a consistent, high‑quality in‑store experience for every customer.</li><li>Thinking strategically to align the business with company standards and objectives.</li><li>Prioritizing, planning, delegating, and adapting to evolving business needs.</li><li>Optimizing inventory management, cash control, and loss‑prevention procedures.</li></ul>

Store Manager Valencia

<h2>Description du poste</h2>La Maison Longines recrute un(e) Responsable Adjoint de Boutique H/F en CDI pour rejoindre l'une de ses boutiques.Ambassadeur / ambassadrice, vous représentez la Maison Longines en contribuant à la croissance du chiffre d’affaires, en appliquant la politique commerciale, en offrant une expérience client exceptionnelle et en embraquant l'équipe de la boutique.Vos missions seront les suivantes :COMMERCE ET MANAGEMENT• Réaliser les ventes et atteindre les objectifs fixés.• Animer, gérer et motiver l’équipe de vente.• Décider des remises éventuelles• Gérer l’après-vente et les demandes de clients• Faire respecter le règlement intérieur et les règles de sécurité de la BoutiqueGESTION BOUTIQUE• S’assurer de la bonne tenue de la boutique : entretien général, propreté, gérer les contrats liés avec les entreprises correspondantes• Être responsable de toute sortie de marchandisesADMINISTRATIF ET COMPTABILITE• Traitement des détaxes• Gestion des commandes de pièces• Gestion des réceptions marchandises• Gestion des confiés et du livre des confiés• Gestion, facturation et suivi du SAV• Suivi du livre de bord Cette liste n’est pas exhaustive.

CDI - Responsable Adjoint de Boutique - Grand Magasin/Boutique H/F - Longines

<h2>Description du poste</h2>We are looking for a Sales Representative for our Boutique in Zürich.Provide exceptional customer service to all boutique clients. Sell and promote all boutique products to end consumers. Achieve all sales objectives and contribute to the boutique’s overall goals.In this role, your main tasks will be to :Sales• Welcome and serve all customers with a friendly attitude, offering a comprehensive and memorable experience • Develop familiarity with the product range, both past and present, to provide customers with detailed and accurate information • Maintain a thorough understanding of the features of watches and other brand products • Offer reliable information to customers regarding sales and customer service inquiries • Assist in the presentation of merchandise according to guidelines • Contribute to achieving monthly, quarterly, and annual sales targets • Provide exceptional customer service across all channels, including email, phone, and in-person interactionsSecurity• Assist in controlling stock shrinkage and losses through careful handling and attentive actions within the boutique • Adhere to administrative policies and procedures, particularly regarding cash handling • Maintain general awareness of product security and potential risks • Follow company procedures for opening and closing the store • Ensure proper handling of all deliveriesCash Handling and Payment Operations• Manage all transactions responsibly and securely • Perform cashier duties, including payment processing and handling international currencies • Ensure accurate cash handling, credit card processing, and related tasksStore Maintenance• Ensure the boutique always remains clean and presentable, including the sales floor and back office • Maintain awareness of health and safety standards • Ensure proper implementation of visual merchandising standardsCommunication• Comply with company policies and regulations • Attend briefings as instructed by supervisors • Present yourself professionally to both customers and colleagues • Handle international clients with an understanding of their customs and cultureProduct Knowledge• Regularly participate in training sessions • Take responsibility for proactively learning about new products and applying training effectively • Provide customers with thorough product knowledge

Sales Representative

<h2>The Role </h2>As Boutique Manager you will be responsible to lead and oversee the daily operations of our flagship Boutique in Sydney. You will take full ownership of staff management, sales, inventory control, budget management, and ensuring exceptional customer service. As a key representative of the brand within the market, the Boutique Manager is expected to embody the highest standards of professionalism, client service, and sales excellence. <ul><li>Conduct team training, orientation, and regular coaching to uphold high customer service standards.</li><li>Review operational reports to ensure compliance with company policies and procedures</li><li>Oversee store set-up, processes, and sales team task completion.</li><li>Oversee daily security stock counts and inventory management</li><li>Troubleshoot store issues to maintain service, efficiency, and productivity</li><li>Ensure store security and adherence to safety policies and procedures</li><li>Manage workforce scheduling and rosters</li><li>Support staff with escalated client issues</li><li>Motivate staff, set objectives for performance reviews, and identify training needs</li><li>Perform staff performance appraisals and provide ongoing feedback</li><li>Maintain Longines e-learning qualifications</li><li>Lead by example and provide staff continuous coaching to improve selling skills</li><li>Collaborate with Marketing & Communications on event planning.</li></ul>

Longines Boutique Manager | Market St

<h2>The Role</h2>As a Client Advisor, you will be an integral part of the team, providing exceptional customer service, driving sales and contributing to the overall success of the boutique.<ul><li>Support boutique management with store operations as required</li><li>Strive to achieve KPI’s and store sales targets</li><li>Make sure the highest level of customer service is always upheld</li><li>Daily security stock counts</li><li>Daily merchandising; set up, stock rotation, new display concepts</li><li>Boutique maintenance and upkeep</li><li>Attend regular training and stay updated on product lines</li><li>Assist in developing the client database</li><li>Full time availability, including some late night trade and weekends </li></ul>

Longines Client Advisor | Chadstone 

<h2>Job description</h2>¿Tienes experiencia en ventas? ¿Te interesa? ¡Apúntate!Estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Ventas para nuestro punto de venta en Barcelona, quien se encargará de asumir las siguientes funciones* Bienvenida y atención al cliente conforme a los protocolos de la compañía. * Venta y asesoramiento de los productos ofertados en los puntos de venta. * Dominio y puesta en práctica de técnicas de venta. * Cuidado y mantenimiento de tienda. * Participación activa en el logro de objetivos de facturación del punto de venta

Asesora/or de ventas Barcelona

<h2>Description du poste</h2>Nous recherchons un(e) Horloger(ère)-diagnosticien(ne) pour notre département Customer Service.Dans cette fonction, vos tâches principales sont les suivantes :•Identification de la montre •Définition du type de service (complet/partiel)•Saisie des constats dans le système informatique•Diagnostique sur montres quartz, mécaniques, automatiques et chronographes venant en services et en garantie•Changement de piles, bracelets et mise en taille de bracelets, étanchéité•Recherches de composants via SAP•Participation aux séances d’amélioration continue

Horloger-diagnosticien

<h2>Description du poste</h2>Dans le cadre de cette fonction, vos activités principales sont les suivantes :Analyse et compréhension des besoins•Identifier, recueillir et analyser les besoins des équipes. (Direction, VP Sales, équipe retail, Brand Managers, IMCM)•Formaliser les exigences fonctionnelles et rédiger la documentation associée•Analyser les processus existants et proposer des optimisationsAnalyse Business, Reporting & Performance•Construire et suivre des indicateurs de performance (KPIs).•Analyser les résultats business, détecter les tendances et proposer des recommandations opérationnelles.•Réaliser des analyses ad hoc pour éclairer les décisions stratégiques•Assurer la collecte, la consolidation et la qualité données de vente internationales (Sell out, Budget, forecast)•Produire des tableaux de bord, rapports de performance et analyses (sell-in/sell-out, stocks, prévisions)Gestion et évolution des outils•Participer au développement, à l’implémentation et au déploiement d’outils informatiques (RMIS, MyStores, RIS, Warranty Scanner, PowerBI)  •Assurer la cohérence fonctionnelle des outils et accompagner les utilisateurs dans leur utilisation.•Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, Finance, Logistique, Ventes, Marketing, etc.•Jouer un rôle de facilitateur entre les parties prenantes pour assurer une communication fluide.•Participation et collaboration étroite avec les différents groupes de travail du Swatch Group pour le développement et l’amélioration continue des outils de gestion de vente

Sales Business Analyst

<h2>Description du poste</h2>Nous recherchons un(e) Collaborateur(trice) Services Généraux pour notre département Services Généraux.Mission principale • Maintenance générale dans les bâtiments sous la responsabilité du supérieur directDans cette fonction, vos tâches principales sont les suivantes :• Réalisation des déménagements internes • Tri et élimination des déchets • Réalisation de réparations ponctuelles • Contrôle hebdomadaires des diverses installations à l'aide des carnets de contrôle • Maintenance des pompes, du réseau d'air comprimé, du réseau vacuum et du réseau des eaux • Contrôle des installations et des vannes de chauffage • Gestion hebdomadaire de la blanchisserie (chiffons et autres textiles divers) • Distribution des produits spéciaux dans les différents départements • Installation, changement et modification des cylindres des portes, des clefs et des systèmes de fermeture • Soutien à l'entretien extérieur : tondre l'herbe, ramasser les feuilles et déblayer la neige en hiver • Membre des différents groupes d'intervention : incendie, premier secours, etc. • Service de piquet bâtiment week-end

Collaborateur(trice) Services Généraux

Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Marke Longines am Standort Eschborn in Vollzeit eine*n PR & Event Coordinator (all genders)

PR & Event Coordinator (all genders)

<h2>Job description</h2>The Retail Operations Director will be responsible for expanding the retail footprint for Longines across the US & Caribbean while optimizing operational efficiencies to maximize profitability and creating long-term strategies to grow net revenue. Managing operations and customer service; driving retail strategies; financial management, reporting, and inventory control; and interfacing with local and international managers.        The candidate must possess operational experience with an emphasis on retail. This person should also work well in a team environment and possess strong communication skills as they will be in constant contact with the boutique and corporate management.   This is an office based position in Miami, FL. The candidate will be expected to travel regularly on behalf of the brand as apart of this role.

Retail Operations Director

Offres d'emploi internationales chez LONGINES

8 postes à pourvoir

Afin de garantir la longévité de notre entreprise, nous comptons sur des collaborateurs efficaces et pragmatiques.

Offres d'emploi internationales .css-1uy6g3p{margin:0;font-family:LonginesSerif,Georgia;font-size:24px;line-height:1.14;font-weight:700;display:block;}@media (min-width:1440px){.css-1uy6g3p{font-size:35px;}}chez LONGINES

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