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ENVOYEZ-NOUS VOTRE MONTRE

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Dans le cas où vous devriez recourir à notre service client pour la maintenance ou la réparation de votre montre Longines, nous sommes heureux de vous offrir notre service d’expédition.


A cet effet, nous vous prions de nous contacter par le biais du formulaire ci-dessous et nous vous ferons parvenir une enveloppe contenant un set d'emballage préaffranchi.


Afin de faire valoir votre garantie, pensez à joindre à votre montre la carte de garantie valide ou une copie de cette dernière.


Merci de remplir le formulaire joint à l'emballage que nous vous enverrons et de nous le retourner avec la montre.


Vous n'aurez plus qu'à prendre rendez-vous avec notre transporteur pour l’enlèvement et demander un reçu d'expédition, sans aucun frais à votre charge. Veuillez noter que le colis est assuré pour une seule et unique montre.


Ce service est uniquement disponible en Belgique pour les particuliers détenteurs d'une montre Longines. Il n'est pas destiné aux centres de service qui envoient une montre pour le compte d'un particulier.


Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter au +32 2 558 37 00 ou via cs@bel.swatchgroup.com


Horaires d'ouverture : lundi à vendredi, 09h00-11h45 et 13h00-17h00.


Service Client Longines


Remplir le formulaire
  • Commande par le biais du formulaire en ligne

  • Réception du courrier contenant le set Longines

  • Formulaire à compléter et emballage de la montre

  • Demande de rendez-vous auprès du transporteur pour l'enlèvement du colis

  • Analyse de la montre chez Longines

  • Envoi du devis

    Si votre montre est sous garantie, aucune approbation écrite de votre part n’est nécessaire