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SEND US YOUR WATCH

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Gerne können Sie Ihre Longines-Uhr direkt in unseren Kundenservice senden. Hierfür möchten wir Ihnen unseren kostenfreien Versandservice anbieten. Dafür bitten wir Sie, das untenstehende Formular auszufüllen. Wir werden Ihnen anschließend eine vorfrankierte Uhrenversandbox zukommen lassen. Füllen Sie bitte nach Erhalt das beiliegende Begleitschreiben mit Ihren Angaben aus und geben Sie Ihr Päckchen mit ihrer LONGINES Uhr anschließend an der nächstgelegenen DHL-Annahmestelle ab. Bitte bewahren Sie die Versandquittung auf und beachten sie, dass der Versicherungsschutz pro Paket lediglich einen Zeitmesser umfasst.


Um Ihre internationale Garantie zu nutzen, legen Sie dem Brief bitte Ihre gültige Garantiekarte oder eine Kopie der Rechnung bei.


Die Diagnose sowie die Erstellung eines Kostenvoranschlags führen wir in jedem Fall kostenfrei für Sie durch. In Garantiefällen übernehmen wir ebenso die Rücksendekosten. Sollte es sich um Servicearbeiten außerhalb der Garantiezeit Ihrer Uhr handeln und der Kostenvoranschlag abgelehnt werden, haben Sie lediglich die Rücksendekosten zu tragen, welche Sie der beigelegten Preisliste entnehmen können.


Dieser Service ist in Deutschland nur für Privatpersonen im Besitz einer Longines-Uhr verfügbar. Er richtet sich nicht an Fachhändler, welche die Uhr im Namen eines Endkunden einsenden. –


Bei Fragen können Sie uns gerne telefonisch unter +496196 88777 2050 oder per E-Mail an service@longines.de erreichen. Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten: Montag - Donnerstag: 09:00 - 17:30 Uhr und Freitag 09:00 - 16:00 Uhr.


Ihr LONGINES Kundendienst


Formular ausfüllen
  • Anfordern einer vorfrankierten Uhrenversandbox

  • Diese erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen

    (Sie enthält ein Begleitschreiben zur möglichen Vorabgenehmigung der Kosten, um den Serviceablauf so reibungslos und schnell wie möglich für Sie gestalten zu können)

  • Füllen Sie das beiliegende Begleitschreiben aus und verpacken Sie Ihre Uhr

  • Bringen Sie das frankierte Päckchen zu einer beliebigen DHL-Annahmestelle

  • Analyse Ihrer Uhr durch unsere Longines Uhrmacher

  • Versand eines Kostenvoranschlags, sofern keine Vorabgenehmigung erteilt wurde

    (Wenn sich Ihre Uhr noch in der Garantiezeit befindet, ist eine schriftliche Einwilligung Ihrerseits nicht erforderlich)