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ENVÍENOS SU RELOJ

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Si necesita enviar su reloj Longines a nuestro Servicio de atención al cliente para su mantenimiento o reparación, estaremos encantados de ofrecerle el envío gratis.


Para disfrutar de este servicio, póngase en contacto con nosotros empleando el siguiente formulario y le enviaremos un número de seguimiento para que nos envíe su paquete sin cargo para usted.


Con el fin de aprovechar nuestra garantía, no olvide incluir su tarjeta de garantía vigente o una copia de esta.


Cumplimente el formulario incluido en el embalaje y remítanoslo junto con su reloj.


A continuación, solo tiene que llevar su paquete a una oficina de UPS o llamar para convenir la recogida, sin cargo para usted. Le informamos de que el paquete solo está asegurado para un reloj.


Este servicio solo está disponible en México para particulares que posean un reloj Longines. No está concebido para que ningún centro de servicios envíe un reloj en nombre de un particular.


Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros por teléfono: 91773640; o por correo electrónico: customerservice.mx@longines.com
Horas de apertura: de lunes a jueves, de 9:00 a 17:00 h; y viernes de 9:00 a 14:00 h


Servicio de Atención al Cliente de Longines


Cumplimentación del formulario
  • Pedido del embalaje a través del formulario online

  • Recepción del paquete con el embalaje de Longines

  • Cumplimentación del formulario y embalado del reloj

  • Entrega del paquete prefranqueado en la oficina de correos

  • Análisis del reloj en la oficina de Longines

  • Envío del presupuesto

    Si su reloj está en garantía, no deberá remitir una autorización por escrito.