Estimados/as socios/as:
Esta guía les servirá de ayuda en sus primeros pasos con la aplicación LONGINES Warranty

1. Descargue LONGINES Warranty:

Debe descargar la aplicación en el teléfono/tableta que desee utilizar en su tienda para activar las garantías

2. Inicie la aplicación LONGINES Warranty y emparéjela con su tienda:

3. Aplicación LONGINES Warranty App – Página de inicio:

4. Cómo registrar una transacción: venta o devolución

Le recordamos que solo pueden utilizarse tarjetas de garantía azules. Las versiones grises anteriores ya no están autorizadas. Si sigue teniendo tarjetas antiguas, póngase en contacto con su equipo de ventas local para tramitar el cambio.

Existen 3 tipos de tarjetas diferentes:

IMPORTANTE:
si se produce un error al rellenar la tarjeta, este no debería ser corregido en la tarjeta. Debe utilizar una nueva tarjeta de garantía en blanco. Las tarjetas que contengan algún error deberán ser devueltas a su oficina LONGINES local (o a la sede central). Esto también es aplicable cuando un cliente realiza una devolución: tras realizar la devolución en la aplicación, la tarjeta debe ser devuelta a LONGINES. Las tarjetas que ya hayan sido utilizadas no pueden ser activadas por segunda vez. Siempre puede solicitar una tarjeta de garantía en blanco para que se la cambien por otra inutilizable.

5. Historial de escaneos

IMPORTANTE:
Con esta visualización tendrá una visión de lo que ha sido enviado correctamente. Las transacciones pendientes se deben al modo sin conexión y pueden ser enviadas en cuanto su dispositivo se conecte a Internet. En la esquina superior derecha encontrará un botón para exportar todas las transacciones por correo electrónico para sus registros.