Gentili Partner,
Queste linee guida vi aiuteranno a muovere i primi passi con l'App LONGINES Warranty

1. Scarica LONGINES Warranty:

Fare il download sullo/sugli smartphone o tablet che userete nel punto vendita per attivare le garanzie

2. Aprire l'App LONGINES Warranty e associarla al punto vendita:

3. App LONGINES Warranty App – Homepage:

4. Come registrare un'operazione: vendita o reso

Ricordate che possono essere utilizzate solo le schede di garanzia blu. La vecchia versione grigia non è più valida. Se si dispone ancora di vecchie schede, contattare il team di vendita locale per effettuare un cambio.

Esistono 3 tipi diversi di schede:

IMPORTANTE:
se si commette un errore durante la compilazione della scheda, non si deve correggere sulla scheda stessa. Deve essere utilizzata una nuova scheda di garanzia. La scheda che contiene l'errore deve essere restituita alla filiale LONGINES locale (o alla sede centrale). Lo stesso vale nel caso in cui un cliente restituisca un orologio: dopo aver inserito il reso nell'applicazione, la scheda deve essere inviata nuovamente a LONGINES. Una scheda già utilizzata non può essere attivata una seconda volta. È sempre possibile richiedere una scheda di garanzia vuota per scambiarla con una inutilizzabile.

5. Storico scannerizzazioni

NOTA:
In questa schermata è possibile avere uno storico di tutto ciò che è già stato inviato con successo. Le operazioni in sospeso sono dovute alla modalità offline e potranno essere inviate non appena il dispositivo sarà connesso a internet. Nell'angolo in alto a destra è presente un pulsante che permette di esportare tutte le operazioni tramite e-mail per l'archivio personale.