Caros Parceiros,
Este guia irá auxiliá-los nos primeiros passos da LONGINES Warranty App

1. Descarregue a "LONGINES Warranty":

Descarregue-a no(s) seu(s) smartphone(s)/tablet(s) se a desejar utilizar na sua loja para ativar as garantias

2. Abra a LONGINES Warranty App e conecte à sua loja:

3. LONGINES Warranty App – Página inicial:

4. Como registar uma transação: venda ou devolução

Tenha em mente que só podem ser utilizados cartões de garantia azuis. A versão antiga em cinzento já não é autorizada. Se ainda possui os cartões antigos, contacte a sua equipa de vendas locais para proceder à troca.

3 tipos diferentes de cartões existentes:

IMPORTANTE:
se for cometido um erro ao preencher o cartão, este não deve ser corrigido no cartão. Deve ser utilizado um novo cartão de garantia preto. O cartão que contém o erro deve ser devolvido ao seu escritório LONGINES local (ou sede). Isto também se aplica caso um cliente devolva um relógio, após criar a devolução na aplicação, o cartão deve ser enviado para a LONGINES. Um cartão já em utilização não pode ser ativado uma segunda vez. Pode sempre solicitar um cartão de garantia em branco para substituir um cartão inutilizável.

5. Examinar histórico

NOTA:
Desta forma, tem uma visão do que já foi enviado com sucesso. As transações pendentes são devidas ao modo offline e podem ser enviadas assim que o seu dispositivo estiver conectado à Internet. No canto superior direito, tem um botão caso deseje exportar todas as transações por e-mail para ter nos seus registos.