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Garanzia e autenticità

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Inserisci il numero di garanzia e la referenza dell’orologio e trova i dati della tua garanzia. Solo per orologi acquistati dopo il mese di luglio 2020.

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Garanzia internazionale

LONGINES ti ringrazia per aver scelto un modello della sua collezione, degna erede del know-how del brand costruito sulla ricerca costante di requisiti tecnici e di un'intramontabile eleganza.

La Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. ti offre, a decorrere dalla data di acquisto, una garanzia di ventiquattro (24) mesi su tutti i modelli di orologi LONGINES® e una garanzia di cinque (5) anni sugli orologi meccanici acquistati a partire dal 1 gennaio 2021, ai sensi della presente garanzia. Tutti i bracciali/cinturini degli orologi usufruiscono di una garanzia internazionale di 24 mesi per difetti dei materiali o di fabbricazione.

La garanzia internazionale LONGINES copre i difetti dei materiali e i vizi di fabbricazione esistenti al momento della consegna dell’orologio LONGINES acquistato (“difetti”). La garanzia è valida soltanto se il certificato di garanzia è datato e compilato per intero da un rivenditore autorizzato LONGINES (“certificato di garanzia valido”). Nel periodo di validità della garanzia e dietro presentazione del certificato di garanzia valido, l’acquirente ha il diritto di richiedere la riparazione gratuita di qualunque difetto. 

Qualora le normali condizioni di utilizzo del suo orologio LONGINES non potessero essere ripristinate con un intervento di riparazione, la Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. si impegna a sostituirlo con un orologio LONGINES identico o dalle caratteristiche analoghe. La garanzia dell’orologio sostitutivo scadrà al termine della garanzia dell’orologio sostituito.

RICORDIAMO CHE:

La garanzia è valida solo se il certificato di garanzia accluso all’orologio LONGINES® al momento dell’acquisto è datato, debitamente compilato e timbrato da un rivenditore LONGINES® autorizzato.Longines Watch Co. Francillon Ltd non accetterà interventi in garanzia su orologi che non soddisfano tali condizioni. PS: Leggere attentamente la nostra garanzia internazionale nel manuale per l’uso.

Timbro/adesivo del rivenditore, data di acquisto scritta a mano, numero del modello e numero di serie della custodia.

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LA GARANZIA DI CUI SOPRA:

è autonoma rispetto alla garanzia che possa essere concessa dal rivenditore di cui quest’ultimo si assume l’esclusiva responsabilità; non riguarda le pretese dell’acquirente nei confronti del rivenditore né qualsiasi ulteriore pretesa che l’acquirente possa avere nei confronti del rivenditore ai sensi di legge.

LA GARANZIA NON COPRE

La durata della pila; i danni a qualunque parte dell’orologio derivanti da utilizzo inadeguato/improprio, mancanza di cura, negligenza, incidenti (urti, ammaccature, schiacciamenti, rottura del vetro, graffi in occasione della sostituzione del bracciale, ecc.), utilizzo errato dell’orologio e inosservanza delle istruzioni per l’uso (libretto di istruzioni); i danni indiretti o conseguenti, quali che siano, derivanti dall’utilizzo, dal mancato funzionamento, da guasti o dalla mancanza di precisione dell’orologio LONGINES;la manipolazione dell’orologio LONGINES da parte di una persona non autorizzata (ad es. per la sostituzione della pila, gli interventi di manutenzione o la riparazione) o l’alterazione delle sue condizioni originarie al di fuori del controllo della Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. È espressamente esclusa qualsiasi altra pretesa nei confronti della Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., ad esempio per danni aggiuntivi a quelli riportati nella presente garanzia, ad eccezione dei diritti inalienabili che l’acquirente può far valere nei confronti del produttore.
 


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Garanzia del servizio di assistenza

La garanzia offerta per i servizi di manutenzione e riparazione è di ventiquattro mesi. In caso di difetti coperti dalla garanzia, Longines provvederà, a propria discrezione, a riparare o sostituire senza alcun costo aggiuntivo tutti i componenti non correttamente installati e/o le riparazioni difettose identificate come tali dal nostro Servizio clienti. Tutti gli altri diritti derivanti da eventuali difetti dei nostri servizi saranno espressamente esclusi. La presente garanzia non copre la normale usura (come la batteria, il cinturino in pelle, ecc.) e i danni causati da incidenti o da mancanza cura del prodotto. La garanzia non sarà valida in caso di interventi di riparazione eseguiti nei centri non autorizzati da Longines.

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