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    Garantia

    Encontre a sua garantia

    Insira o seu número de garantia e a referência do relógio e encontre as informações pertinentes à sua garantia. Aplicável apenas a relógios adquiridos depois de julho de 2020.

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    Garantia internacional

    A LONGINES orgulha-se que tenha escolhido uma peça da sua coleção, digna da herança do saber-fazer de uma marca que foi criada tendo como alicerce uma pesquisa sustentada em exigência técnica e elegância intemporal.

    La Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. oferece-lhe, a partir da data de compra, uma garantia de vinte e quatro (24) meses em todos os modelos de relógios LONGINES® e uma garantia de cinco (5) anos nos relógios mecânicos adquiridos a partir de 1 de janeiro de 2021, nas condições estabelecidas nesta garantia. Todas as braceletes de relógios beneficiam de uma garantia internacional de 24 meses relativa a defeitos de materiais ou de fabrico.

    A garantia internacional da LONGINES abrange defeitos de materiais e de fabrico presentes aquando da entrega do relógio LONGINES adquirido (defeitos). A garantia só é válida se o certificado de garantia estiver datado e devidamente preenchido por um agente oficial LONGINES (certificado de garantia válido). Durante o período de validade da garantia e mediante a apresentação do certificado de garantia válido, tem direito à reparação gratuita de todos os defeitos. Caso não seja possível restabelecer as condições normais de utilização do seu relógio LONGINES por meio de reparação, a Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. compromete-se em substituir por um relógio LONGINES idêntico ou de características semelhantes. A garantia do relógio de substituição termina no final da garantia do relógio substituído.

    DEVERÁ TER EM ATENÇÃO QUE:

    A garantia só será considerada válida se o respetivo certificado que acompanha o relógio Longines® que adquiriu se encontrar datado, preenchido de forma correta e completa e carimbado por um revendedor oficial da Longines®.

    A Longines Watch Co. Francillon Ltd. não aceita sob garantia relógios que não respeitem estas condições.
    PS: Leia cuidadosamente a nossa garantia internacional contida no manual de instruções.

    Carimbo/vinheta do revendedor, data de compra escrita à mão, número do modelo e número da caixa/série.

    Warranty stamp 1
    Warranty stamp 2
    Warranty stamp 3

    GARANTIA INTERNACIONAL:

    A Longines Watch Co. Francillon Ltd* concede-lhe, a contar da data de compra, uma garantia de vinte e quatro (24) meses pelo seu relógio LONGINES®, ao abrigo das condições estabelecidas na presente garantia.

    A garantia internacional LONGINES cobre os defeitos de material e de fabrico existentes no momento da venda do relógio LONGINES (defeitos). A garantia só será considerada válida se o certificado de garantia se encontrar datado

    ESTA GARANTIA NÃO ABRANGE:

    • a duração da pilha;
    • o normal desgaste e o envelhecimento (por exemplo riscos na caixa e no vidro; alteração da cor e dos materiais, das caixas, das braceletes e elos não metálicos como couro, têxtil ou borracha; o revestimento PVD; a tonalidade do bronze);
    • qualquer dano no relógio resultante de utilização inadequada/abusiva, falta de cuidado, negligência, acidentes (impactos, amolgadelas, esmagamento, quebra do vidro, riscos provocados durante a mudança da bracelete, etc.) ou utilização incorreta assim como não observância do manual de instruções;
    • os danos indiretos ou consequentes, quaisquer que sejam, resultantes do uso, de não funcionamento, de defeitos ou de falta de precisão do relógio LONGINES;
    • um relógio LONGINES intervencionado por uma pessoa não autorizada (por exemplo, para a substituição da pilha, intervenções ou reparações) ou cujo estado de origem tenha sido alterado fora do controlo da Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A.


    Quaisquer outras reclamações perante a Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., por exemplo por danos além dos mencionados na presente garantia, estão expressamente excluídas, com exceção dos direitos obrigatórios que o comprador possa fazer valer perante o fabricante.


    service-warranty

    Garantia do serviço

    Oferecemos uma garantia de 24 meses em todos os serviços de manutenção e reparação. No caso de defeitos cobertos por esta garantia, a Longines compromete-se a reparar ou a substituir, ao seu critério e sem qualquer custo, todos os componentes soltos e/ou a corrigir uma intervenção defeituosa, identificada como tal pelo nosso serviço de assistência. Todos os outros direitos resultantes de uma execução defeituosa ficam expressamente excluídos. A presente garantia não cobre o desgaste normal (como a pilha, a bracelete de couro, etc.) nem os danos causados por acidentes ou descuidos. Esta garantia deixará de ser válida caso sejam efetuadas intervenções no relógio por pessoas não autorizadas pela Longines.

    Certificate - rectangular

    Certificado de autenticidade

    Descubra a História do meu relógio.