Skip to Main Navigation Skip to Content
background customer service

Uluslararası garanti

Uluslararası garanti

Longines olarak, teknik mükemmellik ve zamansız zarafeti bir araya getirme arayışında geliştirilen ve markanın köklü bilgi birikimini taşıyan bu parçayı tercih ettiğiniz için mutluyuz.

La Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., tüm Longines ® saat modellerinde, satın alma tarihinden itibaren geçerli olmak üzere yirmi dört (24) ay ve 1 Ocak 2021 tarihinden itibaren satın alınan otomatik saatlerde beş (5) yıl garanti (hükümleri bu garanti kapsamında belirtilmiştir) sunmaktadır.

Satın alınan LONGINES saatin teslim edildiği anda mevcut olan malzeme ve imalat kusurları ("kusurlar"), uluslararası LONGINES garantisi kapsamındadır. Garanti, yalnızca garanti sertifikası üzerine resmi bir LONGINES bayisi tarafından tarih girilmişse ve eksiksiz doldurulmuşsa geçerlidir ("geçerli garanti sertifikası"). Garanti süresi boyunca ve geçerli garanti sertifikasını göstermeniz halinde tüm kusurların ücretsiz olarak onarılması hakkına sahipsiniz. Onarımlar sonrasında LONGINES saatinizin eski haline getirilmemesi durumunda, Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. şirketi saatinizi tıpatıp aynı veya benzer özelliklere sahip bir LONGINES saat ile değiştireceğini taahhüt eder.

Yeni verilen saatin garantisi, yerine verildiği saatin garantisinin sona erdiği gün sona erer.

Garantinizi bulun

Garanti bilgilerinizi bulmak için lütfen garanti numaranızı ve saatinizin referans numarasını girin. Sadece Temmuz 2020’den sonra satın alınmış saatler içindir.

Lütfen dikkat:

Garanti, sadece LONGINES® saatinizi satın aldıgınızda birlikte verilen garanti sertifi kasının tarih yazılarak, eksiksiz ve dogru biçimde doldurularak resmi bir LONGINES® perakende satıcısı tarafından damgalanması durumunda geçerlidir.

Longines Watch Co. Francillon Ltd, bu kosullara sahip olmayan hiçbir saati garanti kapsamında kabul etmez.
NOT: Lüften kullanım talimatları kılavuzumuzda bulunan uluslararası garantimizi dikkatle okuyunuz.

Mağazanın elle yazılmış garanti sertifikası kartı

1 Perakendecinin damgası/etiketi, elle yazılı satın alma tarihi, model no. ve kasa/seri no.

Mağazanın damgalı veya etiketli garanti sertifikası kartı

2 Perakendecinin damgası/etiketi, elle yazılı satın alma tarihi, model no. etiketi ve kasa/seri no.

Mağazanın satın alma tarihli elle yazılmış veya damgalı garanti kartı

3 Perakendecinin damgası/etiketi, elle yazılı satın alma tarihi, önceden basılmıs model no. ve kasa/seri no.

Bu üreticinin garantisi:

  • Satıcı tarafından verilen ve yalnızca satıcının kendi sorumluluğundaki garantilerden bağımsızdır;

  • Satın alanın satıcı karşısındaki haklarını ve bazı hallerde satın alanın satıcıya karşı öne sürebileceği yasal hakları etkilemez.


Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. şirketinin müşteri hizmetleri LONGINES saatinize mükemmel bakım hizmeti sağlayacağını garanti eder. Saatinizin bakıma ihtiyacı olursa, saatinizi resmi bir LONGINES bayisine veya www.longines.com/tr web sitemizden bulabileceğiniz yetkili bir LONGINES servisine emanet edin: Bunlar, Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. şirketinin standartlarını karşılayan bir servis verileceğini garanti edebilirler.



* Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., CH-2610 Saint-Imier, İsviçre. LONGINES® tescilli bir ticari markadır.

Bu garanti şunları kapsamaz:

  • Pilin kullanım ömrü;

  • Normal aşınma ve yıpranma (örneğin kasada ve/veya camda çizikler; kasanın, kordonun ve deri, kumaş, kauçuk gibi metalik olmayan bilekliğin renginin ve/veya malzeme dokusunun değişmesi; PVD kaplamanın niteliğini kaybetmesi; bronz renk tonunun değişmesi);

  • Saatin uygun olmayan şekilde veya kötü kullanılması, saate özen gösterilmemesi, ihmal edilmesi, kazalar (darbe, çizilme, düşme, camın kırılması, vs.), saatin yanlış kullanılması ve kullanım kılavuzundaki talimatlara uyulmaması sonucunda saatin herhangi bir parçasının hasar görmesi.

  • LONGINES saatin kullanımından, saatin herhangi bir operasyonel arızasından, hassasiyet eksikliğinden doğrudan veya dolaylı olarak oluşan herhangi bir mahiyetteki zarar;

  • Yetkili olmayan bir kişi tarafından müdahale edilen (örneğin, pili değiştirilen, servis verilen veya onarılan) ya da Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. şirketinin kontrolü dışında orijinalliği bozulan LONGINES saat;


Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. şirketi nezdinde diğer her türlü talep, örneğin bu garanti bildirimi içinde tanımlananlara ek diğer zararlar, bazı hallerde satın alanın üreticiye karşı öne sürebileceği yasal hakları hariç olmak üzere, açıkça hariç tutulur.

Garanti numaramı nasıl bulurum?
Longines Garanti Kartınızın üzerinde

Garanti numaranızı Longines Garanti Kartınızın arka yüzünde
bulabilirsiniz. QR Kodunun altında yer alır.

Saatimin referans numarasını nasıl bulurum?
Longines Garanti Kartınızın üzerinde

Saatinizin referans numarasını Longines Garanti Kartınızın arka yüzünde bulabilirsiniz.
« L » harfi ile başlar ve ardından 8 rakam gelir.

Longines saatinizin üzerinde

Saatinizin referans numarasını Longines saatinizin üzerinde bulabilirsiniz. Bu numara kasanın arkasında dış kısma damgalanmıştır. « L » harfi ile başlar ve ardından 5 rakam gelir.

Saatimin seri numarasını nasıl bulurum?
Longines garanti kartınızın üzerinde

Seri numarasını garanti kartınızın arka yüzünde bulabilirsiniz. Kasa arkasına gravürle işlenmiş 8 basamaklı bireysel bir numaradır.

Longines saatinizin üzerinde

Her bir Longines saati, kasasının arkasına kazınmış veya daha eski modeller için saat mekanizması üzerinde yazılı (5 ila 8 rakamlı) özel bir numaraya sahiptir. Bu numara eğer saatin mekanizması üzerinde ise bunu bir saatçi/kuyumcu eşliğinde yapmanızı öneririz.