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Internationale Garantie

Internationale Garantie

LONGINES freut sich, dass Sie ein Modell seiner Kollektion gewählt haben, das würdiger Erbe des Fachwissens der Marke ist, die sich durch das gleichzeitige Streben nach technischem Anspruch und zeitloser Eleganz auszeichnet.

La Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. gewährt Ihnen ab dem Kaufdatum eine Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten auf alle Longines ® Uhrenmodelle und eine Garantie von fünf (5) Jahren auf die ab dem 1. Januar 2021 gekauften Automatikuhren gemäß den in dieser Garantie aufgeführten Bedingungen.

Die internationale LONGINES-Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die bei Auslieferung der erworbenen LONGINES-Uhr bestanden („Fehler“). Die Garantie tritt nur in Kraft, wenn das Garantiezertifikat durch einen offiziellen LONGINES-Händler datiert und vollständig ausgefüllt wurde („gültiges Garantiezertifikat“). Während der Garantiedauer und auf Vorlage des gültigen Garantiezertifikats haben Sie Anrecht auf eine kostenlose Reparatur der Fehler, die durch die Garantie abgedeckt sind. Falls der normale Gebrauch Ihrer LONGINES-Uhr durch Reparaturen nicht mehr wiederhergestellt werden kann, verpflichtet sich die Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. zum Austausch gegen eine identische oder ähnliche Uhr von LONGINES.

Die Garantie der Ersatzuhr erlischt bei Ablauf der Garantie der ersetzten Uhr.

Suchen Sie Ihre Garantiekarte

Bitte geben Sie Ihre Garantie- und Uhren-Referenznummer ein, um Ihre Garantieinformationen zu erhalten. Nur für Uhren die später als Juli 2020 gekauft wurden.

Bitte beachten sie, dass:

Diese Garantie nur in Kraft tritt, wenn die Ihrer LONGINES®-Uhr beiliegende Garantiekarte von einem offiziellen LONGINES®-Händler vollständig und korrekt ausgefüllt, datiert und abgestempelt worden ist.

Die Longines Watch Co. Francillon Ltd übernimmt keine Garantiefälle, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
PS: Bitte lesen Sie unsere internationale Garantie in der Gebrauchsanweisung sorgfältig durch.

Handschriftliches Garantie-Zertifikat des Händlers

1 Stempel / Aufkleber des Händlers, handgeschriebenes Kaufdatum, handgeschriebene Modellnummer und Gehäuse- / Seriennummer.

Vom Händler abgestempeltes oder abgeklebtes Garantie-Zertifikat

2 Stempel / Aufkleber des Händlers, handgeschriebenes Kaufdatum, Au leber mit Modellnummer und Gehäuse- / Seriennummer.

Garantiekarte mit Kaufdatum, entweder handschriftlich oder vom Händler abgestempelt

3 Stempel / Aufkleber des Händlers, handgeschriebenes Kaufdatum, vorgedruckte Modellnummer und Gehäuse- / Seriennummer.

Diese Herstellergarantie:

  • ist unabhängig von jeder Garantie, die vom Verkäufer gegeben werden kann und die ausschließlich seiner Verantwortung unterliegt;

  • beeinträchtigt in keiner Weise die Rechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer oder andere zwingende Rechte, die er gegenüber letzterem halten könnte.

Der Kundenservice der Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. stellt die perfekte Wartung Ihrer LONGINES-Uhr sicher. Wenn Ihre Uhr der Pflege bedarf, vertrauen Sie sie einem offiziellen LONGINES-Händler oder einem autorisierten LONGINES-Servicezentrum an, die Sie auf unserer Website www.longines.com finden: Sie können einen Service garantieren, der den Standards der Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A. entspricht.



* Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., CH-2610 Saint-Imier, Schweiz. LONGINES ® ist eine eingetragene Marke.

Folgende Punkte werden von dieser Garantie nicht abgedeckt:

  • Die Lebensdauer der Batterie;

  • normaler Verschleiß und Alterung (z. B. durch Kratzer auf Gehäuse und/oder Uhrglas; Veränderung der Farbe und/oder des Materials der Gehäuse, Armbänder und nicht metallischer Bänder aus bspw. Leder, Textil, Kautschuk; die PVD-Beschichtung, Abblättern der Beschichtung; die Färbung der Bronze);

  • Schäden auf einem beliebigen Teil der Uhr resultierend aus unsachgemäßer Behandlung, mangelnder Sorgfalt, Nachlässigkeit, Unfällen (Stöße, Beulen, Zerschmettern, Glasbrüche usw.), fehlerhafter Verwendung der Uhr sowie Missachtung des von Longines bereitgestellten Benutzerhandbuchs;

  • indirekte oder Folgeschäden jedweder Art, resultierend aus der Verwendung, dem Nicht-Funktionieren, Fehlern oder mangelnder Genauigkeit der LONGINES Uhr;

  • eine durch eine nicht von LONGINES zugelassene Person bearbeitete Uhr (beispielsweise zum Batteriewechsel, Wartungsservices oder Reparaturen) oder eine Uhr, deren ursprünglicher Zustand ohne die Kontrolle durch die Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., verändert wurde.

Alle anderen Forderungen gegenüber der Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., zum Beispiel für Schäden, die über die hier festgelegten hinausgehen, sind ausdrücklich ausgeschlossen, mit Ausnahme zwingender Rechte, die der Käufer gegenüber dem Hersteller geltend machen kann.

Wie finde ich meine Garantienummer?
Auf Ihrer Longines Garantiekarte

Sie finden Ihre Garantienummer auf der Rückseite Ihrer Longines Garantiekarte.
Sie steht unter dem QR-Code.

Wie finde ich meine Uhren-Referenznummer?
Auf Ihrer Longines Garantiekarte

You can find your watch reference on the back of your Longines Warranty Card.
It begins by « L » followed by 8 digits.

On your Longines watch

You can find your watch reference on your Longines watch. This number can be engraved on the outside of the case back. It begins by « L » followed by 5 digits.

Wie finde ich die Seriennummer meiner Uhr?
Auf Ihrer Longines Garantiekarte

Sie finden die Seriennummer auf der Rückseite Ihrer Garantiekarte. Es ist eine individuelle 8-stellige Nummer, die auf der Rückseite des Gehäuses eingraviert ist.

Auf Ihrer Longines Uhr

Jede Longines-Uhr besitzt eine ihr eigene Nummer (bestehend aus 5 bis 8 Ziffern), die auf dem Gehäuseboden eingraviert ist bzw. bei älteren Modellen auf dem Uhrwerk. Bitte wenden Sie sich an einen Uhrmacher/Juwelier, sollte die erforderliche Nummer auf dem Uhrwerk eingraviert sein.