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全球保固

全球保固

感謝您選購浪琴腕錶。您購買的腕錶傳承自品牌的卓越製錶工藝,浪琴表對品質有嚴格的技術要求,並將永恆優雅的風格融入系列腕錶之中。

Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A按照此保修所列的條款,為所有在2021年1月1日起購買的浪琴表®腕錶型號以及自動腕錶分別提供二十四(24)個月及五(5)年的保修服務。

而內置矽游絲的腕錶則提供五年的全球保固服務。保固期自購買當日起計算。浪琴表全球保修服務範圍包涵所購腕錶的材質和功能可能出現之缺陷(「瑕疵」)。保固卡必須由浪琴授權經銷商妥善填寫、註明日期並蓋章才視為有效(「有效保固卡」)。如腕錶在保固期內出現問題,可出示保固卡以獲得免費保固服務。如果您的腕錶未能修復至正常使用狀態,浪琴表承諾為您更換一款相同或類似的浪琴表。

更換後的腕錶保修至原來腕錶的保固期期滿為止。

尋找您的保固服務

請輸入您的保固編號和腕錶型號,以尋找您的保固資料。僅限於2020年7月後購買的腕錶。

請注意,

您購買時隨附的浪琴腕錶保固卡必須由浪琴官方經銷商正確地妥善填寫, 註明日期並蓋章後方為有效。

Longines Watch Co. Francillon Ltd將不接受任何不符合以上條件的腕錶保修。
此外,請仔細閱讀使用手冊中的國際保證。

經銷商的手寫保固卡

1 經銷商印章/標籤、手寫的購買日期、型號和錶殼/序號。

經銷商蓋章或貼上貼紙的保固卡

2 經銷商印章/標籤、手寫的購買日期、型號和錶殼/序號。

經銷商手寫或蓋上購買日期的保固卡

3 經銷商印章/標籤、手寫的購買日期、預印型號和錶殼/序號。

原廠保固服務:

  • 獨立於任何銷售商提供的保固,以及銷售商自行承諾的保固責任;

  • 不影響消費者在銷售商獲得的權利,顧客如有需要仍可按當地法律向銷售商提出的其他權益。

浪琴表的顧客服務中心負責為您的浪琴表提供完善的保養維修服務。如果您的腕錶需要保修,請聯絡浪琴表官方經銷商或浪琴表授權顧客服務中心(請瀏覽www.longines.com查閱)。兩者均能保證提供符合浪琴表要求的標準服務。



*Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A.,CH-2610 Saint-Imier, Suisse。LONGINES®是註冊商標。

特別注意:

浪琴表提供單獨的澳洲/紐西蘭保固卡,以符合當地的法律要求。因此,內附的國際保固卡並不適用於澳洲和紐西蘭之顧客。如需為產品辦理單獨的澳洲/紐西蘭保固卡,請發送電子郵件聯繫斯沃琪集團(Swatch Group)客戶服務部: customer.service@swatchgroup.com.au,或致電+61 3 8844 3300。

*Longines Watch Co. Francillon Ltd., CH-2610 Saint-Imier, Switzerland。LONGINES®是註冊商標

保固服務不包括:

  • 電池壽命;

  • 正常磨損和老化(例如:錶殼和/或錶鏡的磨損;錶殼、錶帶的顏色和/或皮質、織物和橡膠等非金屬材質的改變;PVD鍍層褪色;青銅變色);

  • 任何因非正常使用/濫用、粗心大意、過失、意外(撞擊、敲擊、擠壓、擦刮等)、不正確使用以及不遵守使用手冊而導致腕錶任何部位的損壞;

  • 任何直接/間接的意外,導致腕錶無法正常運作例如腕錶停走、瑕疵或走時不準等問題;

  • 由非授權的人員操作(如更換電池、提供保養和維修服務)或者非浪琴表授權人員進行的改裝。


以下保修要求同樣不在浪琴表保固條款內,例如保修服務以外的額外損害賠償。

哪裡可以找到我的保固編號?
在您的浪琴表保固卡上

您可以在您的浪琴表保固卡的背面找到保固編號。
保固編號位於二維碼之下。

如何找到我的腕錶型號?
在您的浪琴表保固卡上

您可以在您的浪琴表保固卡的背面找到腕錶型號。
腕錶型號以「L」開首,然後有8個數字。

在您的浪琴腕錶上

您可以在您的浪琴腕錶上找到腕錶型號。這個數字鐫刻於底蓋外面,以「L」開首,然後有5個數字。

如何找到腕錶的序號?
在您的浪琴表保固卡上

您可於保固卡的背面找到腕錶序號。這是鐫刻於底蓋上獨一的8位數字。

在您的浪琴腕錶上

此編號刻在錶殼背面,舊型號刻於機芯上。如果編號刻於機芯上,我們建議您尋求鐘錶師/珠寶商的幫助。