跳至主導覽 跳至內容
background customer service

全球保固

全球保固

感謝您選購浪琴腕錶。您購買的腕錶傳承自品 牌的卓越製錶工藝,是對嚴格的技術要求和永 恆優雅追求的結晶。

C o m p a g n i e d e s M o n t r e s L o n g i n e s , F r a n c i l l o n S.A按照此保固所列的條款,為所有在2021年 1 月1 日起購買的浪琴表® 腕錶型號 以及自動腕錶分別提供二十四( 2 4 ) 個月及五( 5 ) 年的保固服務。 所有錶帶可享有二十四(24)個月的國際保固 服務,範圍涵蓋材料和工藝缺陷。

浪琴表國際保 固服務的範圍涵蓋了交付所購浪琴表之時已存 在的錶款瑕疵。保固卡必須由浪琴授權經銷商 妥善填寫、註明日期並蓋章後方為有效(「有 效保固卡」)。手錶在保固期內出現任何瑕疵 ,憑保固卡免費維修。如果您的腕錶未能修復 至正常使用狀態,Compagnie des Montres Longines Francillon SA承諾為您更換一款相 同或類似的浪琴表。更換後的腕錶保固至原腕 錶保固期期滿即止。

尋找您的保固服務

請輸入您的保固編號和腕錶型號,以尋找您的保固資料。僅限於2020年7月後購買的腕錶。

請注意,

您購買時隨附的浪琴腕錶保固卡必須由浪琴官方經銷商正確地妥善填寫, 註明日期並蓋章後方為有效。

Longines Watch Co. Francillon Ltd將不接受任何不符合以上條件的腕錶保修。
此外,請仔細閱讀使用手冊中的國際保證。

經銷商的手寫保固卡

1 經銷商印章/標籤、手寫的購買日期、型號和錶殼/序號。

經銷商蓋章或貼上貼紙的保固卡

2 經銷商印章/標籤、手寫的購買日期、型號和錶殼/序號。

經銷商手寫或蓋上購買日期的保固卡

3 經銷商印章/標籤、手寫的購買日期、預印型號和錶殼/序號。

廠商保固服務:

  • 獨立于任何銷售商提供的保固,銷售商應對 該類保固承擔相應責任;

  • 不影響消費者可向銷售商主張的權利,或消 費者可按法律規定向銷售商主張的任何其他 強制性權利。

Compagnie des Montres Longines Francillon SA的客戶服務中心負責為您的浪琴表提供 完善的保養維修服務。如果您的腕錶需要維修保 養,請聯絡浪琴表官方經銷商或浪琴表授權維修 中心(請瀏覽www.longines. com查閱)。兩者 均能保證提供符合Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A.標準的服務。



*Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A.,CH-2610 Saint-Imier, Suisse。LONGINES®是註冊商標。

保固服務不包含:

  • 電池壽命;

  • 正常磨損和老化(例如:錶殼或錶鏡的磨損;錶殼、錶帶和錶鏈的顏色或皮革、織物和橡 膠等非金屬材質的改變;PVD鍍層褪色;青銅變色);

  • 任何因非正常使用/濫用、粗心大意、過失、意外(撞擊、敲擊、擠壓、鏡面破損、更換 錶帶時的刮痕等)、不正確使用以及不遵守 使用手冊而造成的腕錶任何部件的損壞;

  • 任何間接損失,例如由於使用或停走、瑕疵 或走時不準而造成的間接損失;

  • 由未經授權的人員操作(如更換電池、提供 保養和維修服務)或者非Compagnie des Montres Longines Francillon SA授權人員 進行的改裝。


Compagnie des Montres Longines Francillon SA明確排除的任何其它請求,例如保固 服務之外的額外損害賠償,但消費者可按法律 規定向廠商主張的強制性權利除外。

哪裡可以找到我的保固編號?
在您的浪琴表保固卡上

您可以在您的浪琴表保固卡的背面找到保固編號。
保固編號位於二維碼之下。

如何找到我的腕錶型號?
在您的浪琴表保固卡上

您可以在您的浪琴表保固卡的背面找到腕錶型號。
腕錶型號以「L」開首,然後有8個數字。

在您的浪琴腕錶上

您可以在您的浪琴腕錶上找到腕錶型號。這個數字鐫刻於底蓋外面,以「L」開首,然後有5個數字。

如何找到腕錶的序號?
在您的浪琴表保固卡上

您可於保固卡的背面找到腕錶序號。這是鐫刻於底蓋上獨一的8位數字。

在您的浪琴腕錶上

此編號刻在錶殼背面,舊型號刻於機芯上。如果編號刻於機芯上,我們建議您尋求鐘錶師/珠寶商的幫助。