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全球保修

全球保修

感謝您選購浪琴腕錶。您購買的腕錶傳承自品牌的卓越製錶工藝,浪琴表對品質有嚴格的技術要求,並將永恆優雅的風格融入系列腕錶上。

浪琴表*將按照保修細則,為您購買的浪琴表提供兩年的全球保修服務。

而內置矽游絲的腕錶保修期則提供五年的全球保修服務。保修期自購買當日起計算。浪琴表全球保修服務範圍包涵所購腕錶的材質和功能可能出現之缺陷(「瑕疵」)。保修卡必須由浪琴授權經銷商妥善填寫、註明日期並蓋章方為有效(「有效保修卡」)。如手錶在保修期內出現問題,可出示保修卡以獲得免費保修服務。如果您的腕錶未能修復至正常使用狀態,浪琴表承諾為您更換一款相同或類似的浪琴表。

更換後的腕錶保用至原腕錶保修期期滿為止。

尋找您的保修服務

請輸入您的保修編號和腕表型號,以尋找您的保修資料。僅限於2020年7月後購買的腕表。

Please be aware that

The warranty is only valid if the warranty certificate enclosed with your Longines® watch upon purchase is dated, fully and correctly completed and stamped by an official Longines® retailer.

Longines Watch Co. Francillon Ltd, will not accept under warranty any watch which do not match these conditions.
PS: Please read carefully our international guarantee in our instruction for use manual.

零售商的手寫保用卡

1 Stamp/sticker from the retailer, handwritten purchase date, model n° and case/serial number.

零售商蓋章或貼上貼紙的保用卡

2 Stamp/sticker from the retailer, handwritten purchase date, sticker of model n° and case/serial number.

零售商手寫或蓋上購買日期的保用卡

3 Stamp/sticker from the retailer, handwritten purchase date, preprinted model n° and case/serial number.

原廠保修服務:

  • 獨立於任何銷售商提供的保修,以及銷售商自行承諾的保用責任;

  • 不影響消費者在銷售商獲得的權利,顧客如有需要仍可按當地法律向銷售商提出的其他權益。

浪琴表的顧客服務中心負責為您的浪琴表提供完善的保養維修服務。如果您的腕錶需要保修,請聯絡浪琴表官方經銷商或浪琴表授權顧客服務中心(請瀏覽www.longines.com查閱)。兩者均能保證提供符合浪琴表要求的標準服務。



* Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A.,CH-2610 Saint-Imier, Suisse。LONGINES®是註冊商標。

特別注意:

浪琴表提供單獨的澳大利亞/新西蘭保用證書,以符合 當地法律要求。因此,內附的國際保用卡並不適用於澳 大利亞和新西蘭之顧客。如需為產品辦理單獨的澳大利 亞/新西蘭保用卡,請電郵聯繫斯沃琪集團客戶服務部: customer.service@swatchgroup.com.au, 或 致 電 +61 3 8844 3300。

* Longines Watch Co. Francillon Ltd., CH-2610 Saint-Imier, Switzerland。 LONGINES® 是註冊商標

保修服務不包括:

  • 電池壽命;

  • 正常磨損和老化(例如:錶殼和/或錶鏡的磨損;錶殼、錶帶和錶鏈的顏色和/或皮質、織物和橡膠等非金屬材質的改變;PVD鍍層褪色;青銅變色);

  • 任何因非正常使用/濫用、粗心大意、過失、意外(撞擊、敲擊、擠壓、擦刮等)、不正確使用以及不遵守使用手冊而導致腕錶任何部位的損壞;

  • 任何直接/間接的意外,導致腕表無法正常運作例如腕表停走、瑕疵或走時不準等問題;

  • 由非授權的人員操作(如更換電池、提供保養和維修服務)或者非浪琴表授權人員進行的改裝。


以下保修要求同樣不在浪琴表保修條款內,例如保修服務以外的額外損害賠償。

哪裡可以找到我的保修編號?
在您的浪琴表保用卡上

您可以在您的浪琴表保用卡的背面找到保修編號。
保修編號位於二維碼之下。

如何找到我的腕表型號?
在您的浪琴表保用卡上

您可以在您的浪琴表保用卡的背面找到腕表型號。
腕表型號以「L」開首,然後有8個數字。

在您的浪琴腕表上

您可以在您的浪琴腕表上找到腕表型號。這個數字鐫刻於底蓋外面,以「L」開首,然後有5個數字。

如何找到腕表的序號?
在您的浪琴表保用卡上

您可於保養卡的背面找到腕表序號。這是鐫刻於底蓋上獨一的8位數字。

在您的浪琴腕表上

此編號刻在錶殼背面,舊型號刻於機芯上。如果編號刻於機芯上,我們建議您尋求鐘錶師/珠寶商的幫助。