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ENVÍENOS SU RELOJ

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Si necesita enviar su reloj Longines a nuestro departamento de servicio al cliente para mantenimiento u otras intervenciones, estaremos encantados de proporcionarle el envío gratis.


Para beneficiarse de este servicio, póngase en contacto con nosotros mediante el siguiente formulario y le enviaremos un sobre que contenga un embalaje franqueado.


Para ejercer la garantía de su reloj, no olvide adjuntar su tarjeta de garantía en vigor y debidamente cumplimentada.


A continuación encontrará un formulario, por favor, proceda a cumplimentarlo y adjúntelo con el reloj en el embalaje que le enviaremos.


Una vez tenga el reloj correctamente embalado, póngase en contacto con nosotros para coordinar la recogida de forma gratuita. Por favor, envíe solo un reloj; tenga en cuenta que no hay ningún tipo de seguro para envíos de más de un reloj o que no estén previamente autorizados por el servicio de atención al cliente.


Este servicio solo está disponible en España para particulares que son poseedores de un reloj Longines, el mismo no está previsto ni para concesionarios, ni centros de servicio certificados.


Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en 91 334 63 00 o en servicio.tecnico@es.swatchgroup.com.
Horario de atención telefónica: de lunes a jueves de 8:30 a 17:30; viernes hasta las 15:00.


Servicio de atención al cliente de Longines


Rellenar el formulario
  • Solicitud mediante el formulario en línea

  • Recepción del correo con el kit de Longines

  • Formulario para rellenar y embalaje del reloj

  • Entrega del paquete prefranqueado en la oficina de correos

  • Examen del reloj en las instalaciones de Longines

  • Envío del presupuesto

    Si el reloj se encuentra en garantía, no se requiere ninguna aprobación escrita por su parte.