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指引内容

浪琴表保修应用程式(Longines Warranty App)是供专卖店销售人员使用的工具。浪琴表保修应用程式需要透过扫描二维码与专卖店“配对”才能正式使用。每间专卖店的二维码均是独一无二的。

浪琴表保修应用程式:

此应用程式适用于手机和平板电脑(iOS和Android系统)。销售人员在专卖店进行销售期间,可使用应用程式登记所有销售或退货纪录,以及启动保修服务。

RIS

这是每个浪琴表官方零售商管理浪琴表保修应用程式时所需要的网络应用程式。在RIS中,每间店铺都可以找到其专用二维码,以便配合浪琴表保修应用程式一起使用。每个零售商均需要一个RIS帐户,并且必须由店铺经理处理(如零售商有多间店铺,则必须为每间店铺建立二维码)。RIS帐户在浪琴表子公司的支援下建立(若是代理商,则由浪琴表总部建立)。RIS和浪琴表保修应用程式可以人手启动保修、报告销售情况或处理退货(可逐一进行或以excel档案“大量”上传)。