L’application LONGINES Warranty est un outil à destination du personnel de vente en boutique. Pour fonctionner correctement, l’application LONGINES Warranty doit être "appairée" à une boutique en scannant un code QR. Chaque boutique possède un code QR unique. This QR code is unique for each store.

Application LONGINES Warranty :

Cette application fonctionne sur smartphone et tablette, sous iOS et Android. Avec cet outil, le personnel de vente pourra faire l’enregistrement pendant le parcours de vente, effectuer tous les achats ou retours et activer la garantie.

RIS

Il s’agit de l’application web que chaque Revendeur Officiel LONGINES doit utiliser pour gérer l’application LONGINES Warranty. C’est dans RIS que chaque boutique peut retrouver son code QR unique à utiliser avec l’application LONGINES Warranty. Chaque revendeur doit disposer d’un compte RIS, qui doit être géré par le responsable de la boutique (si un revendeur exploite plusieurs points de vente, chaque magasin doit disposer de son propre code QR). Le compte RIS sera créé avec l’appui de LONGINES Subsidiary (ou de LONGINES HQ pour les agents). En plus de faire fonctionner l’application LONGINES Warranty, RIS permet aussi d’activer la garantie, de consigner manuellement les ventes ou les retours (unité par unité ou en utilisant un fichier Excel pour les téléchargements groupés).