「Longines Warranty App」は、店舗で販売員が使用するツールです。本アプリを機能させるには、QRコードをスキャンして店舗とペアリングする必要があります。このQRコードは各店舗ごとに異なります。
このアプリは、スマートフォンとタブレット、iOS、Androidに対応しています。アプリを活用することで、店頭でのすべての販売または返品を登録し、保証を有効化することができます。
ロンジン正規販売店がLongines Warranty Appを管理するために必要なウェブアプリケーションです。RIS上で、各店舗がLongines Warranty Appで使用する独自のQRコードを取得することができます。RISアカウントは1店舗につき1つ必要で、ストアマネージャーが対応する必要があります。（複数店舗がある場合は、店舗ごとにQRコードを作成する必要があります） RISアカウントは、ロンジン現地法人（代理店の場合はロンジン本社）のサポートにより作成されます。RISでは、Longines Warranty Appと同様に、保証の有効化と、販売や返品を手動で報告することができます。（ユニットごと、または「一括」アップロード用のExcelファイルを使用します）