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Garantia internacional

Garantia internacional

A Longines Watch Co. Francillon Ltd* concede-lhe, a contar da data de compra, uma garantia de vinte e quatro (24) meses pelo seu relógio LONGINES®, ao abrigo das condições estabelecidas na presente garantia. A garantia internacional LONGINES cobre os defeitos de material e de fabrico existentes no momento da venda do relógio LONGINES (“defeitos”). A garantia só será considerada válida se o certificado de garantia se encontrar datado, preenchido de forma correta e completa e carimbado por um revendedor oficial da LONGINES (“certificado de garantia válido”). Durante o período de vigência da garantia e mediante a apresentação do certificado de garantia válido, terá direito à reparação gratuita de todos os defeitos. No caso em que as condições de utilização normais do seu relógio LONGINES não possam ser restabelecidas através de reparações, a Longines Watch Co. Francillon Ltd compromete-se a substitui-lo por um relógio LONGINES com características idênticas ou semelhantes. A garantia do relógio de substituição expira aos vinte e quatro (24) meses após a data de aquisição do relógio substituído.

Encontre a sua garantia

Insira o seu número de garantia e a referência do relógio e encontre as informações pertinentes à sua garantia. Aplicável apenas a relógios adquiridos depois de julho de 2020.

Deverá ter em atenção que

A garantia só será considerada válida se o respetivo certificado que acompanha o relógio Longines® que adquiriu se encontrar datado, preenchido de forma correta e completa e carimbado por um revendedor oficial da Longines®. A Longines Watch Co. Francillon Ltd. não aceita sob garantia relógios que não respeitem estas condições. PS: Leia cuidadosamente a nossa garantia internacional contida no manual de instruções.

Cartão de certificado de garantia escrito à mão pelo revendedor

1 Carimbo/vinheta do revendedor, data de compra escrita à mão, número do modelo e número da caixa/série.

Cartão de certificado de garantia com carimbo ou vinheta do revendedor

2 Carimbo/vinheta do revendedor, data de compra escrita à mão, autocolante com número do modelo e número da caixa/série.

Cartão de garantia com data de compra escrito à mão ou carimbado pelo revendedor

3 Carimbo/vinheta do revendedor, data de compra escrita à mão, número do modelo pré-impresso e número da caixa/série.

A garantia do fabricante supracitada:

  • é independente da garantia que possa ser concedida pelo vendedor, pela qual este assume a exclusiva responsabilidade;

  • não afeta os direitos do comprador contra o vendedor nem quaisquer outros direitos legais obrigatórios que o comprador possa reivindicar contra o vendedor.

A assistência prestada pela Longines Watch Co. Francillon Ltd garante uma manutenção perfeita ao seu relógio LONGINES. Se o seu relógio requerer assistência, confie num revendedor oficial da LONGINES ou num centro de assistência autorizado da LONGINES que constam da lista anexa: só estes podem garantir um serviço à altura dos padrões da Longines Watch Co. Francillon Ltd.

A garantia do fabricante não cobre:

  • a duração da pilha;
  • o desgaste normal e o envelhecimento (por exemplo, riscos no vidro, descamação do revestimento, alteração da cor e/ou do material das braceletes e correntes não metálicas, tais como couro, tecido ou cauchu);
  • danos em qualquer parte do relógio resultantes de uma utilização inapropriada/abusiva, da falta de cuidado, de negligência, de acidentes (pancadas, amolgadelas, esmagamento, vidro partido, etc.), do uso incorreto do relógio assim como do incumprimento das instruções fornecidas pela Longines Watch Co. Francillon Ltd;
  • danos diretos ou indiretos de qualquer tipo resultantes, por exemplo, do uso, de avarias, de defeitos ou da falta de precisão do relógio LONGINES;
  • um relógio LONGINES que tenha sido manuseado por pessoal não autorizado (por exemplo, trocas de pilha, manutenções ou reparações) ou que o seu estado original tenha sofrido alterações, fora do controlo da Longines Watch Co. Francillon Ltd.

Fica expressamente excluída qualquer outra reclamação contra a Longines Watch Co. Francillon Ltd, por exemplo, por danos além dos referidos na garantia supracitada, à exceção dos direitos legais obrigatórios que o comprador possa reivindicar contra o fabricante.

Como é que posso encontrar o meu número de garantia?
No seu Cartão de Garantia Longines

Poderá encontrar o seu número de garantia no reverso do seu Cartão de Garantia Longines,
abaixo do QR Code.

Como é que posso encontrar a referência do meu relógio?
No seu Cartão de Garantia Longines

Poderá encontrar a referência do relógio na parte de trás do seu Cartão de Garantia Longines.
Esta é composta pela letra «L» seguida de 8 dígitos.

No seu relógio Longines

Poderá encontrar a referência do relógio no seu relógio Longines. Este número poderá estar gravado na parte exterior do fundo da caixa. Este é composto pela letra «L» seguido de 5 dígitos.

Onde posso encontrar o número de série do meu relógio?
No seu Cartão de Garantia Longines

Poderá encontrar o número de série na parte de trás do seu cartão de garantia. Consiste num número único de 8 dígitos que se encontra gravado no verso da caixa do relógio.

No seu relógio Longines

Todos os relógios Longines possuem um número individual (5 a 8 dígitos) gravado no fundo da caixa ou no movimento, no caso de modelos mais antigos. Se estiver gravado no movimento, terá que abrir o relógio para poder vê-lo. No entanto, recomendamos que seja um relojoeiro/joalheiro a fazê-lo.

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