Sık Sorulan Sorular

Bu adımları izleyerek orijinal bir Longines saat aldığınızdan emin olabilirsiniz:

• LONGINES saatleri yalnızca yetkili Longines satış noktalarından alın
• Üzerinde seri numarası, saat referansı ve acentenin tam isim ve adresinin bulunduğu kredi kartı büyüklüğündeki garanti belgesinin temin edildiğinden emin olun.

Longines, saatlerinin tamirini ve tamir için yedek parça teslimini saatin üretiminin sonlandırıldığı tarihten itibaren en az 15 yıl boyunca garanti eder. Longines eski model saatlerinin kullanılabilir halde kalması için elinden gelen çabayı göstermektedir ve bu sürenin ardından söz konusu saatleri İsviçre deki fabrikamıza göndermenizi tavsiye eder.

7 / 24 çalışırken hassas ölçüm yapan her alet için olduğu gibi, saatlerin kusursuz biçimde çalışmasını garanti altına almak için bakımlarının düzenli olarak yapılması gerekir. Saatin modeli, yaşadığınız iklim ve saatinize gösterdiğiniz özen gibi faktörlerin değişkenliği sebebiyle saatinizin ne sıklıkta bakıma alınması gerektiğini kesin olarak söyleyemeyiz. Ancak kural olarak bir saat, kullanıldığı koşullara bağlı olarak her 6 veya 8 yılda bir bakıma alınmalıdır.

• Manyetik alanlar: saatinizi hoparlör ya da buzdolabı gibi zararlı olabilecek manyetik alan yaratan aletlerin üstüne koymaktan kaçının.
• Tuzlu su: denize her girişinizden sonra saatinizi temiz suyla durulayın.
• Şoklar: saatinizi, sıcaklıktaki ani değişikler de dahil olmak üzere, tüm şoklara karşı koruyun.
• Saatin tacının sıkıştırılması: mekanizmanın içine nem girmesini önlemek için saatin tacını her zaman sonuna kadar sıkıştırdığınızdan emin olun.
• Saat tacının kasaya doğru sıkıştırılması: mekanizmanın içine nem girmesini önlemek için, saatin tacını döndürerek sıkıştırdıktan sonra her zaman kasaya doğru iterek nötral konuma getirin.
• Temizlik: Metal bilezikleri ve su geçirmez kasaları temizlemek için diş fırçası ve sabunlu su kullanın ve ardından yumuşak bir bezle kurulayın.
• Kimyasal ürünler: Bilezik, kayış, kasa ya da vidalara zarar verebileceği için tüm çözücü ürün, deterjan, parfüm, kozmetik ürünü vb. ile temastan kaçının.
• Sıcaklık: saatinizi aşırı sıcaklıklara (60 ° C veya 140 ° F üstü ve 0 ° C veya 32 ° F altı) ve ani sıcaklık değişimlerine maruz bırakmaktan kaçının.
• Suya dayanıklılık: saatinizin su geçirmezlik özelliğinin kalıcılığını garanti edemeyiz. Yalıtım elemanı, kullanım biçiminden veya saat tacının kazara almış olduğu şoklardan etkilenmiş olabilir. Bakım talimatlarımızda belirtmiş olduğumuz gibi, saatinizin su geçirmezlik özelliğini yetkili bir Longines bayisinde test ettirmelisiniz.
• Saatin içeri/dışarı hareket eden parçaları: mekanizmanın içine nem girmesini önlemek için saatinizin dışarıya çekilebilen/içeriye itilebilen parçalarının ayarını su altındayken yapmayın.

Bu sitede SAAT SEÇİCİ işlevi aracılığıyla Longines’in tüm saatlerini bulabilirsiniz. İnternet sitesindeki kimi modellerin tüm ülkelerde mevcut olmadığını lütfen unutmayın. Daha fazla bilgi için lütfen bir Longines temsilcisine başvurun.

Tüm modern Longines saatler İsviçre saatçilik endüstrisinin (NIHS) normlarına uygun olarak üretilmiştir ve saatin modeline göre 30, 50, 100 veya 300 metreye kadar su geçirmezdir. Saatinizi satın alırken su geçirmezlik sınırını belirten ikonları görebilirsiniz:

Lütfen bir saatin su geçirmezliğinin kalıcı bir özellik olmadığını unutmayın. Saat, özellikle contaların eskimesi veya saat tacının kazara aldığı şoklardan etkilenebilir.

Su geçirmezlik özelliği bir Longines Yetkili Servis Merkezi tarafından, yılda en az bir kez olmak üzere düzenli olarak test edilmelidir.

Ayrıca, saatlerimizin başka bir basınç göstergesi olmaksızın tek başlarına dalış yapmak için kullanılmamaları gerektiğinin altını çizmek isteriz.

Eğer Longines saatinizin onarım, ayar ya da bakıma ihtiyacı varsa, saatinizi en yakın Longines yetkili servis merkezine götürmenizi veya göndermenizi (darbelere karşı dayanıklı bir ambalaj ve taahhütlü gönderimle) tavsiye ederiz. Servis adresini garanti kitapçığınızda veya sitemizin Müşteri Hizmetleri bölümünde bulabilirsiniz.

Evet, arşivlerimizde bulabildiğimiz bilgiler dahilinde size şu bilgileri sunabiliriz:

• Saat tipi ve malzemesi


• Mekanizma tipi


• Fatura tarihi


• Faturanın kesildiği acentenin ismi


• Gönderildiği ülke


• Model referans numarası


• Model adı veya ait olduğu koleksiyonun adı


• Satışa çıktığı tarihte önerilen satış fiyatı

Söz konusu saate bağlı olarak bu bilgilerden yalnızca bir kısmının mevcut olması mümkündür; sizlere yalnızca doğrulanabilir olan bilgileri sunmaktayız.

Saatiniz üzerine araştırma yapabilmemiz için şu bilgilere ihtiyacımız vardır:

• Saatin tasviri (saat tipi, malzeme vb.)


• Saatin seri numarası ve saatin üzerinde bulunan her türlü sayı ve işaret ve bunların nerede bulundukları


• Saat üzerindeki tüm işaretleri görebileceğimiz bir kaç adet iyi kaliteli fotoğraf (ön yüzey, arka yüzey, mümkünse kasanın içi ve mekanizma).

Seri numarası veya ardışık kayıt numarası saatinizle ilgili bilgileri bulabilmemiz için mutlak suretle gereklidir. Bu numara (her zaman yalnızca rakamlardan oluşur) saatin dönemine göre bir çok farklı kısımda bulunabilir:

• Kasanın arkasında (özellikle yakın tarihli kol saatlerinde)


• Kasa kapağının iç yüzünde


• Cep saatlerinde kapağın iç yüzünde


• Saat mekanizmasının üstünde

Bazı durumlarda saatin bir uzman tarafından açılması gerekebilir.

İkinci el saatler için tahmini değer belirtmemekteyiz. Bunun nedeni, dahil olmadığımız bir piyasa olan antika piyasasındaki dalgalanmalardır. Bir antika satıcısı veya saat konusunda uzmanlaşmış bir müzayede eviyle görüşmenizi tavsiye ederiz.  

Saatçilik tarihinin 180 yılı aşan bir kesitine ışık tutan Longines müzesi, hafta içi saat 09:00 ile 12:00 ve 13:30 ile 17:00 saatleri arası ziyaretçilere açıktır.

90 dakikalık rehberli tur esnasında, ziyaretçiler markanın önde gelen saatlerini, seyrüsefer aletlerini ve zaman ölçüm cihazlarını olduğu gibi özel olarak seçilmiş fotoğraflar, posterler, filmler, madalyalar ve arşivlenmiş kayıtları da keşfedebilir.

Bağlantıyatıklayarak rezervasyon yapmanızı önemle tavsiye ederiz.

Size en yakın Longines yetkili satıcısını bulmak için lütfen mağaza bul bağlantısını kullanınız.

Avusturya, Avustralya, Belçika, Çin, Fransa, Almanya, İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Polonya, Rusya, İspanya, İsveç, Birleşik Krallık, ABD ve İsviçre'de bulunuyorsanız, online mağazalarımızdan da satın alma seçeneğine sahipsiniz.

Longines ürünlerinin satışını yalnızca seçilmiş yetkili satış noktalarımızaracılığıyla yapmaktayız.

Lütfen ülke distribütörü veya size en yakın resmi Longines satış noktası ile irtibata geçin.

Longines ürünlerini, belirli koşullar altında internet üzerinden de satış yapabilen seçkin perakendeci ağımız üzerinden satmaktayız. İnternet üzerinden alım yapacaksınız dikkatli olmanızı ve satışın sertifikalı bir Longines perakendecisi tarafından gerçekleştirildiğinden emin olmanızı tavsiye ederiz. Longines markası tarafından sertifikalandırılmamış ve yetkilendirilmemiş bir üçüncü taraf aracılığıyla yapacağınız alımlarda, özellikle sahte, arızalı veya çalıntı ürün alınması durumlarında, risk alıcıya aittir.

Avusturya, Avustralya, Belçika, Çin, Fransa, Almanya, İtalya, Japonya, Meksika, Hollanda, Polonya, Rusya, İspanya, İsveç, Birleşik Krallık, ABD ve İsviçre'de bulunuyorsanız, online mağazalarımızdan da satın alma seçeneğine sahipsiniz.