常見問題

- 如欲购买正品浪琴表，请遵循以下购买方式：
  
  在授权的浪琴零售店购买
  
  购买时索要信用卡大小的保证书，上面有完整的产品序列号，参考指南,零售店的全称及地址。
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- 浪琴对出厂日期在15年以上的腕表不再保修和交付零部件。对于出厂日期超过15年的腕表，浪琴将竭尽所能确保古董表的维护，因此我们建议您将出现问题的手表送回我们在瑞士的工厂维修。
  
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- 像其它不停运转的精密仪器一样，腕表应当定期保养，方能确保运行良好。腕表的保养频率取决于型号，您所居住地的气候，以及您个人对腕表的养护情况，不能一概而论。一般来说，根据腕表的佩带情况，应当每4年或5年接受一次保养。
  
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- 磁场：不要将腕表放到扬声器或冰箱上，因为这些机器产生的磁场可能对手表造成损坏。
  
  海水：在海里游泳后请用清水冲洗腕表。
  
  冲击：避免给腕表带来冲击，包括突然的温度变化。
  
  螺旋式表冠：建议您将表冠仔细旋紧，以避免机芯受潮。
  
  推入式表冠：将表冠推入中位，以避免机芯受潮。
  
  清洁：用牙刷和肥皂水清洁金属表链和防水外壳，然后用软布擦干。
  
  化学品：避免和溶剂、清洁剂、香水、化妆品等直接接触，这些化学品可能损坏表链、表带、外壳或密封。
  
  温度：避免将腕表置于极端温度中(60 °C或140 °F以上，0 °C或32 °F以下) 以及突然的温度变化中。
  
  防水：我们不能保证您的腕表能够永久防水。佩戴腕表或对表冠造成意外冲击都可能影响腕表的密封。如我们的维护说明所建议，您应每年请认可的浪琴代理检测一次腕表的防水密封。
  
  计时按把：不要在水下调整表壳上的按把，否则湿气可能进入手表的机芯。
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- 您可使用本网站的"腕表选择器"功能，找到所有浪琴表作品。请注意，本网站所列的部分腕表型号仅于指定国家/地区发售。如欲了解更多详情，请联络浪琴表官方代理商。
  
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- 我们的所有腕表均根据瑞士制表业(NIHS)的标准所制作。根据表款型号的不同，现代浪琴表的防水深度可达30米、50米、100米或300米。购买时，请认准如下标识所代表的防水深度：
  
  请注意，腕表的防水性能并不是永久的。垫圈老化或对表冠造成意外冲击都可能影响腕表的防水性能。
  
  应定期测试腕表的防水性，每年至少在浪琴授权服务中心测试一次。
  
  而且，我们建议，在没有特别注明水压的情况下，我们的腕表不能用于水肺潜水。
  
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- 如果您的浪琴表需要维修、调校或保养，我们建议您将其送到或寄到(使用软垫包装后以挂号形式邮寄)离您最近的浪琴授权服务中心.您可以在保修书或官网的客户服务板块找到我们的地址。
  
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- 我们根据档案记录情况可以提供如下信息：
  
  腕表类型和材质
  
  机芯类型
  
  发票日期
  
  发票上的署名
  
  目的国
  
  型号参考号
  
  型号名称或所属系列名称
  
  该型号发布时的建议零售价
  
  腕表类型或型号决定了我们能提供信息的多少；只有在信息来源确凿无误的情况下，我们才将信息内容提供给顾客。
  
  请您提供如下信息，以便我们搜寻相关腕表信息:
  
  对腕表的描述(腕表类型、材质等)
  
  腕表序列号(与下列问题相关)，此外，腕表上所刻的任何数字和标记，以及所刻位置
  
  若干张高清图片(正面、背面，如有可能，请提供表壳背面内部和机芯的照片)，这样我们可以清楚看到腕表上的所有刻饰。
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- 序列号或连续号码是搜寻您的浪琴表相关信息的关键。根据时代不同，这些数字(仅包括数字符号)可能被刻在不同的地方：
  
  表壳背面外部(这在最近的腕表中很常见)
  
  表壳背面内部
  
  怀表表盖内部
  
  手表的机芯上
  
  因此，您需要请钟表匠将手表打开。
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- 我们不为二手浪琴表提供估价服务。因为古董市场波动大,而我们并没有涉足这一市场。我们建议您联系一位古董商或专门拍卖钟表的拍卖行。
  
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- 浪琴博物馆展示了其180多年的制表历史，现在对外开放，开放时间为工作日9a.m.至12p.m.以及1.30 p.m.至5p.m. 在90分钟的导览中，游客可以了解浪琴的主打手表，导航仪器，计时设备，以及独家照片，海报，视频，奖牌和档案记录。
  
  我们强烈建议您通过以下链接提前预定：博物馆联系链接
  
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- 请使用我们的商店定位器来查找离您最近的浪琴官方零售店。
  
  如果您位于澳大利亚、中国、法国、德国、英国、美国和瑞士，您可访问浪琴表在线精品店选购腕表。
  
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- 浪琴产品的独家销售渠道为我们的特约零售店。
  
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- 请联系您的全国发行商或里您最近的浪琴官方零售店。
  
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- 浪琴产品的销售渠道为我们的特约零售店网络，在特定条款下，这些零售店也通过其网站出售浪琴产品。我们提醒您保持警觉并且始终确保与经认证的浪琴零售店交易。从未经授权和认证的第三方购买浪琴表，买方需自行承担风险，尤其是买到假表，有缺陷的产品或是赃物的情况。
  
  如果您位于澳大利亚、中国、法国、德国、英国、美国和瑞士，您可访问浪琴表在线精品店选购腕表。
  
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