Q: ロンジン ミュージアムを見学することはできますか？

ロンジン ミュージアムには、180年以上にわたるロンジンの時計製造の歴史が展示されています。開館時間は月～金曜日の9時～12時、13時30分～17時となっています。 90分間のガイドツアーでは、ロンジンの代表的な時計、航法計器、計時機器ならびに写真、ポスター、映像、勲章、アーカイブなど、多彩かつ貴重な資料をご覧いただけます。 こちらのリンクからご予約いただきますようお願いいたします。ミュージアム連絡先への リンク

Question 1

ロンジン・ウォッチの正規品を購入するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

ロンジン・ウォッチ正規品をご購入いただくために、以下の点にご注意ください。

ロンジン正規販売店または認定販売店でご購入ください。

商品と共にお渡しする保証書をご確認ください。この保証書はクレジットカード程度のサイズで、シリアルナンバー、リファレンスナンバー、販売店名と住所が記載されています。

Question 2

ロンジン・ウォッチの修理はいつまで可能ですか？

Accepted Answer

ロンジンでは、該当モデルの生産中止から少なくとも約15年間は修理および部品交換を保証しています。

ロンジンではビンテージ時計のメンテナンスを行えるよう最善を尽くしています。部品の最低保存期間である年を過ぎた場合は、スイスのロンジン工場まで時計をご送付くださいますようお願いいたします。

Question 3

ロンジン・ウォッチはどのくらいの頻度でメンテナンスを行うべきですか？

Accepted Answer

精密機械である時計は、毎日24時間休まずに動き続けています。そのため、精度を保つためには定期的なメンテナンスを行う必要があります。

メンテナンスの頻度は時計のタイプ、気候、お住まいの地域、日常的なお手入れの状態によって異なります。

ご使用の条件にもよりますが、一般的には6〜8年おきにメンテナンスが必要となります。

Question 4

ロンジン・ウォッチの機能を長期間維持するには、どのような点に注意すべきですか？

Accepted Answer

磁気：大型スピーカーや冷蔵庫など、強い磁気を発する製品の上には時計を置かないでください。時計にダメージを与えることがあります。

海水：海中で使用した場合は、必ず時計を真水で洗い流してください。

衝撃：時計には、急激な温度変化などの衝撃を与えないでください。

ねじ込み式リューズ：ムーブメントに水が入るのを防ぐため、リューズは常にしっかりとねじ込んだ状態にしてください。

プッシュ式リューズ：ムーブメントに水が入るのを防ぐため、リューズはしっかりと押し込み、常に元の位置に戻してください。

クリーニング：歯ブラシと石鹸水を使用して、金属製ブレスレットおよび防水ケースを洗浄してください。その後、やわらかい布で水分を拭き取ってから乾かしてください。

化学薬品：溶剤、洗剤、香水、化粧品などに直接触れないようにしてください。これらはブレスレット、ストラップ、ケース、パッキン部分にダメージを与える可能性があります。

温度：時計を極端な高温または低温（60 °C または140 °F以上、0 °Cまたは32 °F以下）に曝さないでください。また、急激な温度変化はお避けください。

防水性：時計の防水性は永続的なものではありません。

日常的な使用またはリューズへの偶発的な衝撃によってパッキン部分がダメージを受け、防水機能が低下することがあります。

メンテナンスに関する注意事項に記載されているように、ロンジン正規代理店で年1回の防水機能点検をお受けください。

クロノグラフのプッシュボタン：水中ではプッシュボタンは使用しないでください。ムーブメントに水が侵入する恐れがあります。

Question 5

ホームページにはロンジン・ウォッチのすべてのモデルが掲載されていますか？

Accepted Answer

このページでは、時計セレクター機能を利用してロンジンの全製品がご覧いただけます。ただし、国によって取扱いのないモデルもございますので、ご了承くださいませ。詳細に関するお問い合わせは、ロンジンの正規販売店にて承っております。

Question 6

ロンジン・ウォッチの防水機能は最大何メートルまでですか？また、防水機能点検はいつ行うべきですか？

Accepted Answer

ロンジン・ウォッチはすべて、スイス時計製造（NIHS）の基準に従って製造されており、どのモデルにも防水機能が備わっています。防水深度はモデルに応じて30、50、100、300メートルと異なります。下記のようなアイコンで防水深度が表示されていますので、購入時にご確認ください。

時計の防水性は永続的なものではありません。パッキンの経年劣化またはリューズへの偶発的な衝撃によって防水機能が損なわれることがあります。

ロンジン指定サービスセンターにて年1回以上、定期的に防水機能点検を行ってください。

また、防水気圧が特に表示されていない場合には、スキューバダイビングの際に時計を着用することはお控えください。

Question 7

修理、調整、メンテナンスが必要な場合、ロンジン・ウォッチをどこに送ればいいですか？

Accepted Answer

お手持ちのロンジン・ウォッチの修理、調整、メンテナンスが必要な場合は、最寄りのロンジン指定サービスセンターまでご持参、またはご送付いただきますようお願いいたします。発送の際には丁寧に梱包の上、信頼のおける運送業者にご依頼ください。

サービスセンターの住所は、保証書、または弊社ホームページの「カスタマーサービス」セクションに記載されています。

Question 8

手持ちのロンジン・ウォッチに関する情報を入手することはできますか？

Accepted Answer

はい、購入履歴に記載されている情報から、以下の情報を提供することが可能です。

時計のタイプと素材

ムーブメントのタイプ

ご購入日

販売代理店名

販売国

モデルのリファレンスナンバー

モデル名またはコレクション名

モデル発売時の希望小売価格

時計により、すべての情報を提供できないことがあります。弊社からご提供できるのは、確かな裏付けのある情報のみとなりますのでご了承ください。

お客様の時計に関するリサーチを行うため、以下の情報をお知らせください。

時計の詳細（時計のタイプ、素材など）

時計のシリアルナンバー（次の質問へのリンク）、時計に刻印されているナンバーおよびマーク、刻印の場所

時計のすべての刻印がはっきりと写った写真数枚（表、裏、可能であればケース裏蓋内部とムーブメント）

Question 9

ロンジン・ウォッチのシリアルナンバーはどこに記載されていますか？

Accepted Answer

シリアルナンバー（連続番号）は、お手持ちの時計に関する情報を見つけるために欠かせないものです。

シリアルナンバー（数字のみで構成されたナンバー）が刻印されている場所は、製造年代によって異なります。

ケース裏蓋の外側（比較的最近の腕時計）

ケース裏蓋の内部

蓋の内側（懐中時計）

ムーブメント上

時計を解体する際は、時計貴金属職人に依頼してください。

Question 10

手持ちのロンジン・ウォッチの評価価格を知ることはできますか？

Accepted Answer

弊社は骨董品業者ではなく、またアンティーク品の市場価格には変動があるため、弊社から中古時計の評価価格をお知らせすることはありません。時計専門の骨董品業者またはオークションハウスにお問い合わせください。

Question 11

ロンジン ミュージアムを見学することはできますか？

Accepted Answer

ロンジンミュージアムには、180年以上にわたるロンジンの時計製造の歴史が展示されています。開館時間は月～金曜日の9時～12時、13時30分～17時となっています。

90分間のガイドツアーでは、ロンジンの代表的な時計、航法計器、計時機器ならびに写真、ポスター、映像、勲章、アーカイブなど、多彩かつ貴重な資料をご覧いただけます。

こちらのリンクからご予約いただきますようお願いいたします。ミュージアム連絡先へのリンク

Question 12

ロンジン・ウォッチはどこで購入できますか？

Accepted Answer

ブティックリストをご覧いただき、お近くのロンジン認定販売店をお探し下さい。ブティックリストをご覧いただき、お近くのロンジン認定販売店をお探し下さい。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、中国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、イタリア、日本、メキシコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、韓国、スペイン、スウェーデン、英国、米国、スイスにお住いの場合は、Longinesオンラインストアからご購入いただけます。

Question 13

ロンジン本社でロンジン・ウォッチを購入することはできますか？

Accepted Answer

ロンジン製品は、厳選した販売店のみで販売しております。

Question 14

ロンジン・ウォッチの価格はどこに記載されていますか？

Accepted Answer

お住まいの国のロンジン正規販売店または最寄りのロンジン認定販売店にお問い合わせください。

Question 15

ロンジン・ウォッチをオンラインで購入することはできますか？

Accepted Answer

ロンジン製品は厳選した販売店のみで販売を行っておりますが、ロンジン認定販売店のウェブサイトでは、特定の条件の下、ロンジン製品を販売することもあります。ロンジン・ウォッチの正規品であることを保証するため、ご購入の際はロンジン認定販売店をご利用ください。ロンジンの認定販売店または正規販売店以外の第三者からロンジン・ウォッチを購入し、その製品が模造品、不良品、盗品であった場合、その責任は購入者が負うこととなります。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、中国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、イタリア、日本、メキシコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、韓国、スペイン、スウェーデン、英国、米国、スイスにお住いの場合は、Longinesオンラインストアからご購入いただけます。

Question 16

ロンジン・ウォッチのストラップはどこで購入できますか？

Accepted Answer

ロンジンのストラップは、ロンジン公式オンラインブティック、またはお近くのロンジン正規販売店にてお求めいただけます。お近くのロンジン正規販売店の検索は、店舗検索をご利用ください。

Question 17

ストラップが自分の時計に合うかどうか、どのように判断すればよいですか？

Accepted Answer

ストラップの幅は、時計のケースのラグ幅と一致している必要があります。お使いの時計のラグ幅がわからない場合は、時計のリファレンス（LX.XXX.X.X）から適合するストラップを検索することができます。
ブレスレットページを見る

Question 18

時計のストラップを交換するにはどうしたらよいですか？

Accepted Answer

ストラップと一緒に購入可能なツールを使用してご自身で交換いただくか、ロンジン正規販売店にご来店いただければ対応させていただきます（別途費用がかかります）。

ストラップの交換については、ユーザーマニュアルをご確認ください。

Question 19

ストラップを交換した際に、時計に傷がついてしまった場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

ロンジン・ウォッチに修理が必要な場合は、お近くのロンジン正規サービスセンターに商品をお持ちいただくか、配送料無料のピックアップサービスをご利用ください。

Question 20

ストラップの返品はできますか？

Accepted Answer

ストラップの返品は、返品ポリシーに記載されている条件に当てはまる場合にのみ承ります。

Question 21

ラバーストラップのサイズはどのように決めればよいですか？

Accepted Answer

ラバーストラップのサイズに関する情報は、ユーザーマニュアルをご確認ください。

Question 22

レザーストラップのお手入れ方法を教えてください。

Accepted Answer

汚れたレザーストラップは、すぐにクリーニングしましょう。以下のいずれかの方法で行うことをお勧めします。

1. 水によるクリーニング：必要に応じてマイルドソープを塗った湿らせた布を使用してください。この方法は、特にスムースレザーやグレインレザーに最適です。革は水分を必要としますが、ストラップを直接水に濡らさないように十分注意してください。
2. ブラシを使ったクリーニング：柔らかいブラシ（ネイルブラシ）は、ヌバックレザーやスエード、ベルベット仕上げのレザーに適しています。ホコリや汚れを取り除き、表面の繊維をまっすぐにします。

Question 23

ラバーストラップのお手入れ方法を教えてください。

Accepted Answer

ラバーストラップは、定期的に石鹸と水を使用し、特に内側をきれいにすることをお勧めします。

よくあるご質問

すべて(23)

カスタマーサービス (7)

私の時計の歴史 (4)

販売 (4)

オンライン注文 (8)

ロンジン・ウォッチの正規品を購入するにはどうすればよいですか？

ロンジン・ウォッチの修理はいつまで可能ですか？

ロンジン・ウォッチはどのくらいの頻度でメンテナンスを行うべきですか？

ロンジン・ウォッチの機能を長期間維持するには、どのような点に注意すべきですか？

ホームページにはロンジン・ウォッチのすべてのモデルが掲載されていますか？

ロンジン・ウォッチの防水機能は最大何メートルまでですか？また、防水機能点検はいつ行うべきですか？

修理、調整、メンテナンスが必要な場合、ロンジン・ウォッチをどこに送ればいいですか？

手持ちのロンジン・ウォッチに関する情報を入手することはできますか？

ロンジン・ウォッチのシリアルナンバーはどこに記載されていますか？

手持ちのロンジン・ウォッチの評価価格を知ることはできますか？

ロンジン ミュージアムを見学することはできますか？

ロンジン・ウォッチはどこで購入できますか？

ロンジン本社でロンジン・ウォッチを購入することはできますか？

ロンジン・ウォッチの価格はどこに記載されていますか？

ロンジン・ウォッチをオンラインで購入することはできますか？

ロンジン・ウォッチのストラップはどこで購入できますか？

ストラップが自分の時計に合うかどうか、どのように判断すればよいですか？

時計のストラップを交換するにはどうしたらよいですか？

ストラップを交換した際に、時計に傷がついてしまった場合はどうすればよいですか？

ストラップの返品はできますか？

ラバーストラップのサイズはどのように決めればよいですか？

レザーストラップのお手入れ方法を教えてください。

ラバーストラップのお手入れ方法を教えてください。

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ロンジン・ウォッチの修理はいつまで可能ですか？

ロンジン・ウォッチはどのくらいの頻度でメンテナンスを行うべきですか？

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ホームページにはロンジン・ウォッチのすべてのモデルが掲載されていますか？

ロンジン・ウォッチの防水機能は最大何メートルまでですか？また、防水機能点検はいつ行うべきですか？

修理、調整、メンテナンスが必要な場合、ロンジン・ウォッチをどこに送ればいいですか？

手持ちのロンジン・ウォッチに関する情報を入手することはできますか？

ロンジン・ウォッチのシリアルナンバーはどこに記載されていますか？

手持ちのロンジン・ウォッチの評価価格を知ることはできますか？

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ロンジン・ウォッチはどこで購入できますか？

ロンジン本社でロンジン・ウォッチを購入することはできますか？

ロンジン・ウォッチの価格はどこに記載されていますか？

ロンジン・ウォッチをオンラインで購入することはできますか？

ロンジン・ウォッチのストラップはどこで購入できますか？

ストラップが自分の時計に合うかどうか、どのように判断すればよいですか？

時計のストラップを交換するにはどうしたらよいですか？

ストラップを交換した際に、時計に傷がついてしまった場合はどうすればよいですか？

ストラップの返品はできますか？

ラバーストラップのサイズはどのように決めればよいですか？

レザーストラップのお手入れ方法を教えてください。

ラバーストラップのお手入れ方法を教えてください。

ロンジンミュージアムを見学することはできますか？

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