<iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-52DKJGF" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden">
Γλώσσα

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι αγοράζετε ένα γνήσιο ρολόι Longines, εφόσον ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  • - Αγοράσετε ένα ρολόι LONGINES μόνο από εξουσιοδοτημένους διανομείς
  • - Ζητήσετε την κάρτα εγγύησης, στην οποία αναγράφονται ο σειριακός αριθμός, το μοντέλο του ρολογιού και το πλήρες όνομα και η διεύθυνση του διανομέα.

Η Longines εγγυάται την επισκευή και την παράδοση ανταλλακτικών για τα ρολόγια της για τουλάχιστον 15 χρόνια από την ημερομηνία διακοπής της παραγωγής. Μετά το πέρας αυτού του διαστήματος, η Longines θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει τη συντήρηση των vintage ρολογιών και, συνεπώς, προτείνουμε το συγκεκριμένο ρολόι να επιστραφεί στο εργοστάσιό μας στην Ελβετία.

Όπως οποιοδήποτε όργανο ακριβείας που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, ένα ρολόι πρέπει να συντηρείται τακτικά, για να διασφαλίζεται η άριστη λειτουργία του. Δεν μπορούμε να ορίσουμε τη συχνότητα συντήρησης του ρολογιού σας, καθώς αυτό εξαρτάται από το μοντέλο, το κλίμα στο οποίο ζείτε και τον τρόπο που φροντίζετε το ρολόι σας. Κατά κανόνα, ένα ρολόι πρέπει να συντηρείται κάθε 6 έως 8 χρόνια, ανάλογα με τις συνθήκες υπό τις οποίες φοριέται.

  • Μαγνητικά πεδία: αποφύγετε την τοποθέτηση του ρολογιού σας σε μεγάφωνο ή σε ψυγείο, επειδή αυτά τα μηχανήματα δημιουργούν μαγνητικά πεδία που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη..
  • Θαλασσινό νερό: ξεπλένετε πάντοτε το ρολόι σας με γλυκό νερό μετά το κολύμπι στη θάλασσα.
  • Χτυπήματα: αποφεύγετε να υποβάλλετε το ρολόι σας σε χτυπήματα και σε απότομες αλλαγές στη θερμοκρασία.
  • Βιδωτή κορώνα: βεβαιωθείτε ότι έχετε βιδώσει πλήρως την κορώνα, για να αποφευχθεί τυχόν διαρροή υγρασίας στον μηχανισμό.
  • Κουμπωτή κορώνα: επαναφέρετε πάντοτε την κορώνα σε ουδέτερη θέση, για να αποφύγετε τυχόν διαρροή υγρασίας στον μηχανισμό.
  • Καθαρισμός: χρησιμοποιήστε μια οδοντόβουρτσα και σαπουνάδα για να καθαρίσετε τα μεταλλικά μπρασελέ και τις αδιάβροχες κάσες και ένα μαλακό πανί για να τα στεγνώσετε στη συνέχεια.
  • Χημικά προϊόντα: αποφύγετε κάθε άμεση επαφή με διαλύτες, απορρυπαντικά, αρώματα, καλλυντικά κ.λπ. που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη στο μπρασελέ ή στο λουράκι, στην κάσα ή στη φλάντζα.
  • Θερμοκρασίες: αποφύγετε την έκθεση του ρολογιού σας σε ακραίες θερμοκρασίες (πάνω από 60°C ή 140°F και κάτω από 0°C ή 32°F) και σε ξαφνικές διακυμάνσεις της θερμοκρασίας.
  • Αντοχή στο νερό: δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το ρολόι σας θα είναι μόνιμα αδιάβροχο. Η στεγανότητα μπορεί να επηρεαστεί από φθορά ή από τυχαίο χτύπημα στην κορώνα. Όπως συνιστάται στις οδηγίες συντήρησής μας, θα πρέπει οι αδιάβροχες φλάντζες του ρολογιού σας να ελέγχονται μία φορά τον χρόνο από εγκεκριμένο αντιπρόσωπο της Longines.
  • Κουμπιά χρονογράφου: μη ρυθμίζετε τα κουμπιά κάτω από το νερό, καθώς αυτό μπορεί να επιτρέψει να μπει υγρασία στον μηχανισμό.

Σε αυτόν τον ιστότοπο θα βρείτε όλα τα προϊόντα της Longines μέσω της λειτουργίας «ΕΠΙΛΟΓΗ ΡΟΛΟΓΙΟΥ». Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα μοντέλα ρολογιών που βρίσκονται στον ιστότοπο δεν είναι διαθέσιμα σε όλες τις χώρες. Για περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με έναν επίσημο αντιπρόσωπο της Longines.

Όλα τα σύγχρονα ρολόγια της Longines είναι κατασκευασμένα σύμφωνα με τους κανόνες της ελβετικής βιομηχανίας ωρολογοποιίας (NIHS) και είναι αδιάβροχα σε βάθος 30, 50, 100 ή 300 μέτρων, ανάλογα με το μοντέλο του ρολογιού. Κατά τη στιγμή της αγοράς, η αντοχή του ρολογιού σας στο νερό συμβολίζεται με ένα από τα ακόλουθα εικονίδια:

Λάβετε υπόψη ότι η αντοχή ενός ρολογιού στο νερό δεν αποτελεί μόνιμο χαρακτηριστικό. Μπορεί να επηρεαστεί κυρίως από την παλαίωση της φλάντζας ή από ένα τυχαίο χτύπημα στην κορώνα.

Η αντοχή στο νερό πρέπει να ελέγχεται τακτικά και τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο, από εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Longines.

Επιπλέον, επιμένουμε ότι, χωρίς καμία συμπληρωματική ένδειξη πίεσης, τα ρολόγια μας δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται σε καταδύσεις.

Εάν το ρολόι της Longines πρέπει να επισκευαστεί, να του γίνουν προσαρμογές ή χρειάζεται σέρβις, σας συνιστούμε να το φέρετε ή να το στείλετε (με μαξιλαράκι προστασίας και με συστημένη παράδοση στην τελευταία περίπτωση) στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Longines. Θα βρείτε τη διεύθυνσή του στο φυλλάδιο εγγύησης ή στον ιστότοπό μας, στην ενότητα «Εξυπηρέτηση πελατών».

Ναι, μπορούμε να παράσχουμε τις ακόλουθες πληροφορίες, ανάλογα με το τι έχουμε τη δυνατότητα να βρούμε στα γενικά αρχεία μας:

  • Τύπος ρολογιού και υλικού
  • Τύπος μηχανισμού
  • Ημερομηνία τιμολογίου
  • Όνομα εμπόρου που εξέδωσε το τιμολόγιο
  • Χώρα προορισμού
  • Αριθμός αναφοράς μοντέλου
  • Όνομα μοντέλου ή όνομα συλλογής στην οποία ανήκει
  • Προτεινόμενη τιμή λιανικής κατά τη στιγμή της κυκλοφορίας του μοντέλου

Ανάλογα με το ρολόι, μόνο ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες ενδέχεται να είναι διαθέσιμες. Παρέχουμε πληροφορίες μόνο όταν έχουμε πηγές επιβεβαίωσης.

Για να πραγματοποιήσουμε έρευνα σχετικά με το ρολόι σας, απαιτούμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • περιγραφή του ρολογιού (τύπος ρολογιού, υλικό κ.λπ.)
  • τον σειριακό αριθμό του ρολογιού καθώς και τυχόν αριθμούς και σημάνσεις χαραγμένες στο ρολόι, με προσδιορισμό του σημείου χάραξής του
  • μερικές φωτογραφίες καλής ποιότητας (εμπρός και πίσω όψη, αν είναι δυνατόν, το καπάκι της κάσας και τον μηχανισμό) που θα μας επιτρέψουν εύκολα να δούμε όλες τις χαράξεις στο ρολόι.

Ο σειριακός ή αύξων αριθμός είναι απαραίτητος για την εύρεση των πληροφοριών που σχετίζονται με το ρολόι σας. Ανάλογα με τη χρονολογία, αυτός ο αριθμός (που αποτελείται μόνο από αριθμητικούς χαρακτήρες) μπορεί να είναι χαραγμένος σε διάφορα μέρη:

  • στο εξωτερικό του καπακιού της κάσας (είναι συχνό στα πιο πρόσφατα ρολόγια χειρός)
  • στο εσωτερικό του καπακιού της κάσας
  • στο εσωτερικό του καπακιού για ρολόγια τσέπης
  • στον μηχανισμό του ρολογιού
  • Ως εκ τούτου, ίσως χρειαστεί να ανοίξει το ρολόι ένας κοσμηματοπώλης.

Δεν παρέχουμε την εκτιμώμενη αξία για ρολόγια που έχουν αγοραστεί στο παρελθόν. Αυτό οφείλεται στις διακυμάνσεις της αγοράς στον τομέα της πώλησης αντικών στον οποίο δεν δραστηριοποιούμαστε. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με έναν αρχαιοπώλη ή έναν οίκο δημοπρασιών που ειδικεύεται σε ρολόγια.

Το Μουσείο της Longines ρίχνει φως σε περισσότερα από 180 χρόνια ιστορίας της ωρολογοποιίας και είναι ανοιχτό στο κοινό τις εργάσιμες ημέρες από τις 9:00 π.μ. έως τις 12:00 μ.μ. και από τη 1:30 μ.μ. έως τις 5:00 μ.μ.

Κατά τη διάρκεια μιας 90λεπτης ξενάγησης, οι επισκέπτες μπορούν να ανακαλύψουν τα κύρια ρολόγια της μάρκας, τα όργανα πλοήγησης και τις συσκευές χρονισμού, καθώς και μια σειρά από εξαιρετικές φωτογραφίες, αφίσες, ταινίες, μετάλλια και αρχειακό υλικό.

Σας συνιστούμε να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων, χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο.

Χρησιμοποιήστε την επιλογή «εντοπισμός καταστήματος», για να βρείτε τον πλησιέστερο επίσημο διανομέα της Longines.

Αν βρίσκεστε στην Αργεντινή, στην Αυστρία, στην Αυστραλία, στο Βέλγιο, στον Καναδά, στη Χιλή, στην Κίνα, στη Δανία, στη Φιλανδία, στη Γαλλία, στη Γερμανία, στην Ελλάδα, στην Ιταλία, στην Ιαπωνία, στο Μεξικό, στην Ολλανδία, στη Νορβηγία, στην Πολωνία, στη Νότια Κορέα, στην Ισπανία, στη Σουηδία, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Ελβετία, έχετε την επιλογή να κάνετε τις αγορές σας από τα ηλεκτρονικά καταστήματά μας.

Πουλάμε προϊόντα της Longines αποκλειστικά μέσω του δικτύου επιλεγμένων διανομέων.

Πουλάμε προϊόντα της Longines αποκλειστικά μέσω του δικτύου επιλεγμένων διανομέων.

Επικοινωνήστε με τον διανομέα της χώρας σας ή με τον πλησιέστερο επίσημο διανομέα της Longines .

Πουλάμε προϊόντα της Longines μέσω του επιλεγμένου δικτύου διανομέων οι οποίοι μπορούν, επίσης, να πουλήσουν τα προϊόντα μας μέσω του ιστοτόπου τους, υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί και να διασφαλίζετε πάντοτε ότι πραγματοποιείτε συναλλαγή με πιστοποιημένο διανομέα της Longines. Η αγορά ενός ρολογιού Longines από τρίτον που λειτουργεί χωρίς εξουσιοδότηση και πιστοποίηση από τη μάρκα Longines πραγματοποιείται με ευθύνη του αγοραστή, ιδίως σε περιπτώσεις απομιμήσεων και ελαττωματικών ή κλεμμένων προϊόντων.

Αν βρίσκεστε στην Αργεντινή, στην Αυστρία, στην Αυστραλία, στο Βέλγιο, στον Καναδά, στη Χιλή, στην Κίνα, στη Δανία, στη Φιλανδία, στη Γαλλία, στη Γερμανία, στην Ελλάδα, στην Ιταλία, στην Ιαπωνία, στο Μεξικό, στην Ολλανδία, στη Νορβηγία, στην Πολωνία, στη Νότια Κορέα, στην Ισπανία, στη Σουηδία, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Ελβετία, έχετε την επιλογή να κάνετε τις αγορές σας από τα ηλεκτρονικά καταστήματά μας.